亚马逊扩大印度支付业务,力求市场占有率第一
掘金印度市场,亚马逊又有了新目标。
近日,有消息称,亚马逊正计划采取更积极的战略举措,努力在印度市场发展它的支付业务“Amazon Pay”,并通过其支付业务在市场上站稳脚跟。
值得关注的是,亚马逊并不是刚刚杀入印度数字支付市场的新玩家。早在2019年,亚马逊的支付服务“Amazon Pay”就已经允许所有来自印度市场的用户直接通过统一支付接口(UPI)完成互相转账、店内付款等操作。此后亚马逊就一直没有停止对印度数字支付市场的布局。
今年年初,亚马逊印度支付业务更是迎来了历史性的突破,“Amazon Pay”被印度储备银行(印度央行)允许在印度充当在线支付聚合器的角色,这意味着亚马逊可以合法地处理涉及支付结算的大量支付。或许正因于此,亚马逊如今才会怀着更大野心继续扩大印度支付业务。
坦白来说,支付和配送通常是拉动电子商务市场走向繁荣发展的两架重要马车。倘若亚马逊未来真的能够成功在印度数字支付市场上站稳脚跟,并顺利打败众多竞争对手,坐上市场霸主之位,这将会为亚马逊印度电商业务的发展提供强大助力。
除此之外,亚马逊坚持重点布局印度数字支付市场还有一个好处,增加营收。
众所周知,印度电商市场如今作为新兴市场,其市场规模正以极高的增速保持增长,而与此同时,支付、物流等一些与电商配套的基础设施建设也在一步步走向成熟。当前,数以亿计的印度人已经成功尝到了移动支付的甜头,伴随着这一趋势,印度数字支付市场所蕴藏的巨大潜力开始爆发。
(图源:普华永道印度官网)
显然,倘若在印度数字支付市场占据更多市场份额,亚马逊便可以收获更多的运营收入,成本压力大大减轻。
二、难逃重重挑战但有时候,幻想很美好,现实很残酷。
亚马逊努力扩大印度支付业务,好处显而易见,要面对的挑战也是一目了然。种种迹象表明,虽然这么多年来亚马逊为了在印度发展其支付业务付出了诸多努力,但截至目前,亚马逊依旧未能成功在印度数字支付市场上占据一席之地。
根据印度储备银行发布的数据,截至2023年4月,Amazon Pay创建了6280万个钱包,而其对手Paytm Payments Bank则创建了超5亿个钱包。论创建钱包数量,Amazon Pay还远远赶不上其他竞争对手,这对于亚马逊来说也是不多见的局面。
未来想要在这一市场占据更多市场份额,一方面亚马逊要努力提升Amazon Pay在印度的知名度,让更多用户发现并愿意使用亚马逊的支付服务。据了解,为了解决这个痛点,亚马逊内部正讨论在电商应用程序之外,为Amazon Pay专门推出一款单独应用程序的可能性。
另一方面,由于印度数字支付市场前景广阔,目前这一市场也吸引了Alphabet、微软等众多巨头入局,这也意味着亚马逊的支付业务每向前迈出一步,必然免不了要与这些实力派玩家展开激烈竞争。
除此之外,亚马逊或许还要面临更多不确定性因素,发展业务也存在一些不可控风险。就像不久前,印度储备银行宣布对Amazon Pay(India)处以超306万卢比的罚款,原因是它被认为不遵守与预付支付工具相关的某些规定。
重重挑战之下,亚马逊想要实现它的目标并不容易。
事实上,不只是支付业务,近年来亚马逊在印度市场包括电商、配送在内的多项业务的进展都不如它想象得那般顺利。但即便如此,亚马逊似乎依旧不愿轻易放弃掘金印度市场的任何一个机会。亚马逊的破局之路仍在继续。
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