京东健康618家用医疗器械全品类“爆发”:制氧机品类成交额同比增长超2倍
截至6月18日23:59,2023年京东618增速超预期,为更多的消费者提供了超预期的购物体验,让多更多,让快更快,让好更好,让省更省。
数据显示,作为“线上健康消费第一入口”,今年618,京东健康在“成本、效率、产品、价格、服务”的全方位加码下,多个品类、品牌、店铺创下新高。618期间,京东健康的订单量同比增长38%,参加618的商品数同比增长215%,超7500个品牌成交额同比翻倍。
海量低价健康商品,给用户多元健康消费选择
今年京东健康618大力推行更省的低价。618期间,共有超200万用户在京东买药“1分购”活动中购家庭常备药;低至1元口罩和抗原试剂盒、1.8元一袋的医用级婴童湿巾、9.9元驱蚊贴、4.9元一包的医用棉签等低价日常防护商品,累计销售超过100万份。
今年恰逢京东创业20周年,京东健康的合作品牌数量、参与618的商品数量与新品数量均创新高,超过2300个营养保健品牌、超过2400个医疗器械品牌、超过2700个医药品牌成交额同比翻倍。
其中,科学营养健康消费渗透日常生活,特殊医学用途配方食品成交额同比增长172%;以黑芝麻丸、山药粉等产品为代表的药食同源品类成交额同比增长166%,蛋白粉品类成交额同比增长113%。
家庭氧疗产品全品类集体“爆发”,雾化器品类、制氧机品类成交额同比增长230%、呼吸机品类同比增长200%;更多的家庭日常护理品类需求激增,牙齿脱敏膏等口腔护理产品成交额同比增长4倍,退热贴、医用级婴童湿巾、医用棉织品等产品成交额同比增长3.9倍。
炎炎夏日,家庭常备药重点品类受青睐,比如针对夏季敏感肠胃的儿童食欲不振用药成交额同比增长21倍、肠胃养护保健品成交额同比增长168%,夏季“必备”的蚊虫叮咬用药成交额同比增长超3.2倍。
更好的服务体验,实时回应用户健康咨询需求
在价格更优惠基础上,京东健康也为消费者提供了更省心、更便捷的健康消费服务。
今年京东健康618期间,京东健康互联网医院持续保持“医生7*24小时在线、平均30秒接诊”的服务体验,在线问诊服务用户数同比上涨105%,订单量同比增长超90%;京东健康互联网医院的皮肤科相关问诊和咨询订单量同比增长超10倍;京东健康心理服务中心为高考学生、在校学生等群体及家长提供多样化的专业心理健康服务,累计服务超15万人次。另外,营养师在线服务订单量同比增长超3.8倍;药师在线咨询服务用户同比增长超3倍。
618期间,“京东家医”完成产品全新升级,正式上线“老人全年照护”服务,为每位老人匹配专属的健康管家,全年跟踪管理老人的健康状况,通过连续的、主动的服务,为老人发生的健康问题负责到底。自2023年以来,京东家医整体用户满意度达99.3%。
北京京东健康听力中心618期间,服务门店周边社区的老人200余位;同时,今年京东618期间,用户每通过京东平台购买一只挚听(腾讯天籁inside)公益助老款助听器,腾讯SSV银发科技实验室、京东健康和挚听将联合向中国老龄事业发展基金会捐赠一台助听器,帮助更多听障老人重新接通世界的声音。
京东健康体检类目整合美年/瑞慈等头部体检机构,为消费者定制全国500家门店通用体检套餐,并提供专业的体检报告解读服务,订单成交额同比增长3.5倍。
正值京东健康旗下O2O购药服务“京东药急送”上线4周年,今年618期间,京东药急送成交额同比增长254%,最快一单仅用4分17秒就把药品送到了用户手中。
同时,今年618京东健康还在推动中小商家发展和产业带升级等方面实现突破,助力经济高质量发展。
618期间,京东健康企业业务累计为超过10家中大型企业员工提供健康体检服务,服务员工数超过5万名。企业业务还能够为企业员工提供心理健康解决方案,覆盖金融、能源、制造、公安、社区等5大行业,服务覆盖100万人。在京东健康的推动下,青海滋补馆成为枸杞品类店铺成交额排名第一的店铺。
一路相伴,健康守护。未来,京东健康将持续围绕成本、效率、产品、价格、服务,进一步提升优质医药健康产品及服务的普惠可及,并与广大品牌商家一道,将供应链真正打造为“共赢链”,向着“全民全域健康消费第一入口”的目标加速迈进。
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