2023抖音电商产业带服务商业务方向发布，提升「卖货」能力服务产业带生意

6月26日，2023抖音电商产业带服务商交流会于杭州举办。本次交流会以“向新而升，产业共振”为主题，为产业带服务商业务发展锚定方向，公布并解析了产业带服务商重点策略、运营工具，并邀请优秀服务商代表与会分享，希望为业内同行带来可参考的产业带经营方法，为产业带商家的深耕发展与长效增长提供有效助力。

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招商、卖货、营销，产业带服务商的三大核心能力建设

过去一年，随着抖音电商的持续发展，产业带商家获得了高速增长，仅2023年1月-4月产业带商家增长即超过153%。作为抖音电商业务版图中重要的一环，服务商群体在产地资源挖掘和服务能力提升上，也获得显著的进步。本次交流会上，抖音电商综合业务商家运营负责人韩军表示，产业带服务商未来需要具备更多的专业能力，为商家的经营发展提供全面助力。

结合平台趋势，针对产业带服务商的能力模型建设，抖音电商提出产业带服务商应具备“招商、卖货、营销”三大能力。

• 拓展招商能力，创造合作机会

招商能力是服务商开拓生意的重要手段，招募与转化更多的商家，能够为服务商提供源源不断的合作机会。韩军表示，未来服务商可以在三个方向上发力来做招商：一是要深耕产业带地区，培育市场发现源头好物；二是要建联本地头部商家、工厂，牵引大商入驻；三是借助自身经验，跨地区、跨行业服务更多商家。

以位于杭州产业带的服务商杭州选品星科技有限公司（以下简称“杭州选品星”）为例，除了做好店销，还会着重招募本地重点商家，并借助线下招商会来拓展客源、加速转化。服务商选品星截至目前已覆盖7500多商家，服务超2500家，在产业带优质供给上行方面全方位发力，将大量源头好物推向市场。

• 强化卖货能力，提升订单数量

卖货能力是抖音电商产业带服务商应该具备的核心能力之一。产业带服务商应拓展多种卖货场景：除了操盘商家的抖店，提供直播、短视频、商城等代运营服务；产业带服务商还要具备达人撮合等卖货能力，帮助商家实现经营上的成功。

• 打造营销能力，实现品销爆发

广泛的产业带工厂、中小规模的商家，在具备一定的生意体量后开始产生品牌营销的需求。产业带服务商在其中将会获得发展机会：通过撮合商家与明星达人合作，提升商家美誉度，建立用户信任与好感；并借助巨量千川投流提升流量规模，带动商家品牌声量和销量；帮助商家积极报名参与平台活动，整合货品及营销资源，促进商家实现品销爆发。

• 能力建设与优质供给双管齐下

在三大能力方向的基础上，韩军还进一步提出两点建议： 第一是产业带服务商应该做可持续的生意，尤其要重视卖货能力、招商能力。只有源源不断的商家进来，服务好这些商家，帮助他们卖出更多的商品，才能实现生意的长久发展；第二是希望服务商能够通过深入产业带、下沉到无人区、挖掘到独一无二的商品供给，形成人无我有的竞争优势。

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产业带服务商发展三大策略：分层培育、产业深耕、服务价值

抖音电商综合业务产业带服务商运营负责人邱爽回顾了产业带服务商在2023年上半年取得的成绩：有298家产业带服务商加入抖音电商，服务超过5万商家在抖音电商做好生意经营。这一年，不仅有成绩更有挑战。交流会上，邱爽分享抖音电商产业带服务商下半年三大重点策略：分层培育、产业深耕、服务价值。以此，帮助服务商解决客户拓展不足、能力偏基础、缺少盈利模式等关键问题。

• 分层培育：发布产业带服务商分层能力认证标准

全面挖掘服务商能力，激发潜能为更好的服务商家。抖音电商发布产业带服务商分层能力认证标准，划分钻石、金牌、银牌服务商等多层级，帮助服务商做好能力识别、择优分层，打造核心能力，鼓励等级跃迁。团队人数、月订单量、动销客户数、服务客户数等多维度均作为分层培育衡量标准，帮助优质服务商快速成长，进而促进商家经营提效。

除能力认证管理机制外，平台进一步明确服务商准入门槛和规则（准入标准需3个月订单量累计超过15万）。一方面鼓励优秀服务商进入开放类目和区域，服务更多商家客户；另一方面，对于不符合条件的服务商进行淘汰，帮助产业带服务商动态化成长。

邱爽同时表示服务商还应该做好产业深耕与服务价值。产业深耕，发挥产地优势助力企业实现增长。驻扎于各大产地的服务商，应当充分放大产地优势，将服务做“广”做“深”。一方面做好本地优质供给的上行，深入挖掘本地好物；另一方面积极拓展到区县，帮助更多源头好货实现生意突破。服务价值，货架场+内容场双能力建设。服务价值的关键在于提升内容、货架双场景的卖货能力。从选品测品、达人分发，到货架/图文等全域场景，补足客户的能力短板，服务客户的全域兴趣电商生意经营。

为了实现服务商持续性发展，邱爽也给出了几点建议，帮助服务商明确发展机会：重视图文与商城机会，发展新赛道；加强人才储备，培育内容、货架全能力人才。此外，服务商要广泛开发客户，做好长线积累，与平台共赢共生、长效增长。

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招商+卖货能力价值凸显，优质服务商全面服务商家生意增长

2023上半年，以湖州天寻网络科技公司（以下简称“湖州天寻”）、杭州选品星为代表的多家优质服务商持续深耕产业带，强化招商、卖货、营销等多重能力，生意上升显著。

来自“中国童装名镇”织里的湖州天寻，是一家专注湖州童装产业带的服务商，几年时间已逐渐从单一服务业务，发展到具备代运营、培训、供应链、云仓等各项综合业务能力。截至目前，累计服务抖音电商商家超1500家，年交易总额超100亿。

在卖货能力建设上，湖州天寻开启了一条“左手生意，右手流量”的突围之路。通过构建电商直播培训系统，湖州天寻吸纳产业带从业人员培育为主播，孵化了超过130个优质童装达人。基于主播带来的“销”能力，湖州天寻进一步整合当地童装产业带资源，目前已帮助超1100个产业带商家在抖音电商卖货，实现生意新增长。

作为产业带商家代表，聚合超级工厂CEO陈春雨分享了自己在服务商的助力下，抖音电商生意“从零到百万”的成长心得。入局直播带货遇困后，产业带服务商选品星帮助聚合超级工厂不仅提升了卖货能力，也解决了在前端供应链、全品类供给以及后端运营的问题，实现生意量级跃迁。

在抖音电商的生态中，产业带服务商是不可或缺的重要角色，他们是站在无数商家背后的经营支持者、是全域兴趣电商平台的生态共营者、也是产业带生意在抖音电商“向新而升”的助力者。

随着产业带经济活力的进一步释放，抖音电商期待与更多的产业带服务商携手同行、共生共营，力推国内产业带商家的业务转型与可持续繁荣，在产业共振中探索多方共赢。