亚马逊更新FBA退货仪表板 帮助卖家降低退货率

6月29日消息，亚马逊美国站发布公告称，卖家可以在更新后的亚马逊物流退货仪表板（Manage FBA returns dashboard）查看每个产品类别的退货率、前五个退货的ASIN以及过去一年的主要退货原因。

亚马逊表示，其更新了管理亚马逊物流退货仪表板，提供了新的见解，从而帮助卖家降低退货率。

（图源亚马逊美国站论坛截图）

另外，亚马逊美国站还宣布，现在自配送卖家可以对收到的使用过的、损坏的、有缺陷的或与原产品不同的退款申请退款减免，卖家还可以对退回商品的状况进行评分。亚马逊表示，此举是为了保护的卖家的利益，

收取补货费步骤：首先，转到订单；其次，单击管理退货并选择您的订单；然后，单击“发放退款”；最后，单击退款订单页面上的应用退款减免。卖家在完成收取补货费步骤后可以对退回商品的状况进行评分，在退款减少页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。

（图源亚马逊美国站论坛截图）

值得一提的是，针对小企业方面，亚马逊Business Prime Duo服务近日也已经免费为Prime会员开放。Business Prime Duo为小企业主在购物时提供与Amazon Prime相同的价值、选择和便利，并增加了企业采购工具，例如通过Delighted进行的调查和分析工具，以及针对特定订单的商业定价。

Business Prime Duo是为已经使用个人Prime账户在Amazon.com上购物的小企业主提供的附加会员资格。它专为单个用户设计，需要添加更多用户的小型企业可以注册Business Prime Essentials（最多3位用户，179美元/年）或Business Prime Small（最多10位用户，499美元/年）。目前，Business Prime Duo已在美国、英国、德国、西班牙、意大利、法国、日本和加拿大推出。

（图源亚马逊新闻发布网站）