「购物狂欢季」助力商家引爆节点营销，销量声量双增长

随着越来越多线下综合类商家开始在抖音生活服务平台做生意经营，平台呈现出多行业、多品类百花齐放的新生机。同时，对于购物行业商家来说，如何借助线上营销节点、营销方式，实现生意增长，是关注的焦点。

今年5到6月，抖音生活服务针对购物行业量身打造的「购物狂欢季」，联合综合商场、日用商超、鲜花绿植等多个类目生活服务商家，围绕母亲节、520表白日、儿童节、毕业季、618大促等多个品类热销节点，以短视频、直播内容与商城、搜索等多元化的营销方式，开启了一场消费者的购物狂欢季，商家的销售爆发季。新时代浪潮下，一大批购物行业好生意在抖音生活服务平台落地。

把“卖场”搬到直播间， 打破综合商场场地局限

综合商场具有较强的节点营销属性，全年节点活动形式和频率多种多样，但对于该类实体商家而言，传统的推广手段往往只能触达一部分固定人群，且效果逐渐下降。在短视频时代，抖音生活服务打造的多元营销手段包括打造爆款产品、建立直播矩阵、引流扩客、品牌传播等，更能为商家在营销节点提高触达转化，促进节点生意增量。

今年618，抖音生活服务「购物狂欢季」众多综合商场商家通过营造节点氛围，优质货盘自播+明星直播，配合平台大促广泛触达用户，让优质商品“走出”商场“走进”直播间，高效拉动了商家GMV的增长，让其在年中斩获一份收益颇丰的成绩单。

金鹰商贸是一家主力运营全生活中心与时尚百货业务的综合商场。为抓住此次大促机遇，在618前夕，金鹰商贸便深度参与「购物狂欢季」，结合平台资源，在全国15城25店全面联动探索创新营销玩法。

短视频集中发布，打造内容“种草”小爆款。活动期间，金鹰商贸邀约超600位实探达人进行探店视频创作，同时联合抖音生活服务资源对视频内容进行分批宣发，引发了大量平台达人自发投稿。活动上线仅12天，投稿量就达1.24万条，话题总播放量超过2400万，其中热门专属话题#拎袋逛金鹰，播放量超过505万。

各渠道高效协同，成功实现整合式营销。通过联动抖音生活服务资源，金鹰商贸在前期就高效完成选品、定品，核销系统研发，实体门店物料铺设等准备动作。在活动期间，通过为直播间引流，消费者线上购券，线下核销，成功达成闭环营销。活动前10天到店核销GMV便突破1000万元。

专场直播品宣，前置抢占618流量。活动期间，金鹰商贸采用15城25店全天12小时不间断直播形式，同时在直播间举行万元抽奖、推出7大品类通用券以及40余个品牌爆品秒杀等激励型活动，吸引消费者进直播间消费。截至6月15日24点，直播总GMV达1670万元，仅615当天全量GMV峰值达500万元，提前抢占618生意先机。

通过多渠道布局和精细化运营，为金鹰商贸在本次618大促中带来的爆发，GMV总支付额突破2000万元。

“通过抖音生活服务，顾客在任何碎片时间，都有可能与商业产生联系，商场迎来了新的机遇点，而顾客也发现了新的宝藏地。”金鹰商贸表示，未来期待平台整合更加丰富的媒体形式，让商场拥有更加生动的表现维度。

打通线上线下，拓宽商超品类经营渠道

对于商超行业而言，大多数为中小商家，存在商品毛利率低的情况，如何提升出货量来实现收益增长是商户致胜的关键。在此次「购物狂欢季」活动中，抖音生活服务通过联动平台资源，协助商家营造节日氛围，以及单品优惠券引流的方式，为商户拓宽经营渠道，助力门店拓客增收。

福乐多是抖音生活服务入驻的旗舰生鲜商超品牌，在本次「购物狂欢季」，福乐多通过“人-货-场”矩阵式搭建，官方直播间内主播耐心讲解产品，以符合大众所需的日常消耗品为主为消费者挑选爆款商品，通过多元品类的优惠券、秒杀福利等，让消费者买的优惠、用的实在。活动期间，品牌整体支付GMV达到560万元，单场直播曝光量超340万人次。

另一家品牌——好特卖，在「购物狂欢季」表现也可圈可点。品牌与抖音生活服务平台的高效连接，五六月持续发力，无论是品牌自播、达人直播，还是短视频创意上均有亮点突破。

在官方直播间，好特卖结合节日节点打造不同主题创意营销活动：5.14母亲节暖心直播、5.20星展银行公益联名、6.1大龄宝宝节专场，场场火爆的直播活动，贴合消费者需求，夯实品牌特色的同时，让“流量”转化为“留量”。

达人直播板块，好特卖达人直播场次超过3800场，品牌广告的海量集中曝光，搭配达人矩阵直播的多点触达，以流量带销量，真正打通线上线下渠道，玩转“流量”和“客流”的双向转化。

在本次「购物狂欢季」，名创优品也强势输出了一波潮流化的IP“种草”，借助草莓熊与抖音生活服务开启联名营销，2万个限量版草莓熊大体专供，顾客仅可通过抖音购买专属产品代金券。同时贴合年轻人喜好，名创优品还邀请明星助阵，618期间联合张子枫、吴卓羲等转发草莓熊物料宣传，与粉丝进行个性化精准沟通，在满足他们喜好刺激消费的同时，更增强了品牌与消费者的情感粘合度。

强化价值共鸣，以大促助日销，玩转鲜花赛道

对于鲜花行业，特殊节日的情感营销成为商家借势获得增长的关键。本次「购物狂欢季」，鲜花商家化身爆款内容生产机，抖音生活服务联动超50家鲜花品牌商家，通过优化产品能力、建立行业服务标准以及联合造势等多种形式，带动鲜花商家销量、声量双增长。

花思忆是一家鲜花连锁品牌，在「购物狂欢季」活动中，品牌通过打造优质新品，联动达人进行节日前物料预热，以“商家自播+达人视频助力+线上资源造势+本地搜索品专”组合营销方式，帮助品牌场景化营销与经营融合，强化价值共鸣。

基于母亲节、 5.20节日爆点，花思忆抓住温情爱意营销主线，通过直播间主播耐心讲解，向消费者说明不同花束组合所蕴含的花语，促进消费者下单购买，并引导评价分享带动内容“种草”，场景化营销将情感共鸣与经营融合。在活动期间，花思忆品牌官方账号总支付GMV达到5600万元，在“520”节日单场直播中实现1000万元GMV突破。

“平台活动在节日期间给予商家的流量支持很明显，对销售转化带来了进一步的增量”，花思忆表示，未来将更着重于在抖音生活服务的深耕，同时希望未来平台能帮助商家实现更好的交易和履约。

除了上述行业品类在抖音生活服务平台取得了生意增长，事实上覆盖全国主要城市的商业街、配饰、衣帽鞋服、家具建材等多个类目的综合行业商家也已经在开始在平台上崭露头角。未来，抖音生活服务将通过平台级活动，多样化的营销玩法及政策支持，为更多品类商家带来新机会、新增长。