周鸿祎：企业级应用应该使用百亿级基础模型

7月2日消息，人工智能高峰论坛今日在北京中关村国家自主创新示范区会议中心颐和厅举行。此次论坛以“智能涌现，重塑未来”为主题，聚焦通用人工智能大模型发展等热点问题。

论坛上，360集团创始人周鸿祎发表《构建“安全可信可控易用”的企业级AI大模型》主题演讲。

周鸿祎指出，公有大模型存在四个问题：第一，公有大模型是通才，但缺乏行业深度，不能满足企业级应用场景的垂直性、专业性问题；

（图源：快科技）

第二，存在数据安全隐患问题，易造成企业内部数据泄露；第三，无法保障内容可信，公有大模型存在“幻觉”，无法保障内容真实可信，有据可查；

第四，公有大模型无法实现成本可控，直接训练和部署千亿级参数大模型成本过高，企业级应用应该使用百亿级基础模型，根据不同需求，训练不同的垂直模型（如代码、法律、客服）。未来企业级市场真正需要的大模型要符合行业化、企业化、垂直化、小型化、专有化等特点。

周鸿祎认为，构建企业级大模型要坚持三个原则。首先是安全原则，大模型存在网络安全、数据安全、算法安全等风险，特别在生成内容安全方面，目前已经有人利用AIGC生成各种以假乱真的内容用于诈骗，且治理起来比搜索引擎要复杂很多，“因此人工智能安全的问题需要从现在开始着手研究“。

其次是可信原则，可通过企业知识库和搜索的校正解决大模型著名的“幻觉”问题。最后是可控原则，周鸿祎建议企业和政府使用大模型时，“一开始步子可以小一点”，不要向它开放API，坚持“人在回路”，让人的意志在决策上起关键作用。

对于企业如何使用大模型，周鸿祎认为首先要充分用好大模型最擅长、最成熟的能力，着眼企业痛点和刚需。比如信息分析和决策、企业知识搜索和管理、办公协作和智能客服等办公场景，都是最合适的切入点。

周鸿祎还建议企业在使用大模型时先开启“助手”和“副驾驶”模式，让大模型与现有的业务系统保持相对独立，保持隔离度，对企业来说也更安全可控。此外，企业大模型应当领导、员工都能用，做到AI普惠。

会上，周鸿祎带来了为北京市训练的两个大模型“数字人”，“北京客服问不倒”和“北京城市招商宝”。

（图源：快科技）

周鸿祎介绍，基于360自研大模型“360智脑”的能力，360已经推出一个企业级的AI大模型解决方案。通过行业和企业的知识库，把大模型从“万事通”训练成政府通、城市通、行业通和企业通，未来将以“四个企业办公大脑”和“五个城市本地宝”的形态落地。