大量Facebook水军被查，亚马逊消灭虚假评论势在必行

清洗并严厉打击平台中泛滥的虚假评论，似乎已经成了亚马逊的一项日常工作。每当刷评公司，又或者是想要刷评的卖家以为自己有机可乘的时候，亚马逊都会用实际行动证明，严打虚假评论，它从未松懈。

就像近日，又有四家刷单公司被亚马逊告上法庭。具体来看，这四家公司分别是Reddit Marketing Pro、Littlesmm、Mango City以及Nice Discount，亚马逊指控它们通过出售虚假评论来误导亚马逊客户。与此同时，亚马逊带有审判性的目光还看向了Facebook等社交媒体平台。

这些社交媒体平台上藏有大量协助卖家刷单、刷评论的群组。以Facebook为例，日前来自加拿大联邦竞争局的代表律师丹妮尔·麦肯齐就明确表示：“如今有大量Facebook的用户通过发布虚假好评来获得现金或礼物，这违反了《竞争法》。”

亚马逊对此类乱象早已重拳出击。去年7月，亚马逊对超1万个Facebook群组的管理员提起诉讼，原因是这些人涉嫌促成虚假评论。此后亚马逊又多次抨击Facebook等社交媒体平台，要求这些平台一同加强对此类乱象的监管，及时删帖。

当然，除了拿起法律的武器之外，为确保营造一个真实且公平的经营环境，亚马逊还努力通过各式各样的方法清扫平台中的虚假评论。数据显示，过去一年亚马逊已屏蔽超2亿条疑似虚假评论。

2023年初，ChatGPT问世，一股由人工智能（AI）掀起的变革热潮也席卷了跨境电商行业。然而，谁能预料到，就在人们利用人工智能技术提高生产力的时候，虚假评论的生产效率也因此大大提高。

今年上半年，有不少消费者忽然发现亚马逊等电商平台的部分商品的评论区出现了大量由AI生成的虚假评论。不似真人的表达、十分机械的用句……消费者们普遍一眼就能看出由AI生成的虚假评论和由真人写出的评论之间的差别，倘若任由这样的低质量评论充斥市场，亚马逊的口碑将会受损。

所以，亚马逊也在2023年开始尝试用人工智能来帮助识别和打击虚假评论。亚马逊表示未来将努力开发出更复杂的检测工具来打击此类乱象。

不难看出，亚马逊决心严打虚假评论，从将多家刷单公司告上法庭到推出智能检测工具识别虚假评论，多种多样的严打方式好像一张细密大网全面铺开，那些想要靠虚假评论牟利的卖家或刷单公司，最终都会无处可逃。

拒绝虚假评论，确保合规卖货，对多数亚马逊卖家来说这样的信号积极释放，是在那一次影响颇大的封号潮之后。彼时那些被封号的卖家们付出了十分惨痛的代价，不过这也为所有人敲响警钟。

合规卖货非常重要，尤其如今正值卖家们备战亚马逊Prime Day大促的关键时期，可以想象亚马逊以及各个市场监督机构必然会加大力度审查违规乱象，卖家们在这个时候切勿因贪图一时的轻松或利益而导致违规被罚，因小失大。