淘宝五星价格力内测100天：只要有好价好服务，就有好成交

摘要：价格力不是让商家做低价、没钱赚

“只要有好价和好服务，就有好成交。这是非常明确的信号和确定的目标。”白虹表示。

近日，由淘天集团平台策略及运营中心举办的“星火CLUB价格力专场”活动在杭州举办，淘天集团搜索业务、淘宝教育等团队与40余位商家代表面对面，就平台价格力业务的策略、进展、发展方向等进行了深入探讨。

淘天集团搜索业务负责人白虹表示：“价格力作为平台的核心项目之一，我们对这个项目抱以充分的信心和决心，也将继续加强流量策略投入，加大人力资源，加深商家经营联动。”其中值得注意的是，平台将进一步升级价格力体系，将价格力因子与搜索结合，并推进平台搜索机制的白盒化。

据悉，价格力项目于今年2月份启动，推出五星价格力体系，并持续发布了价格力工具，建立了一整套相关的流量机制。今年618，淘宝天猫第一次将价格力作为大促核心关注方向，并推出官方“好价榜”，希望为不断优化价格和服务的商家，带来更多确定性的生意增量。

“平台的价格力策略目前主要聚焦在两点：第一，有降价就有流量，平台会给商家确定和清晰的反馈；第二，多渠道、多方式地增强消费者的信任度和引导，促进价格力货品的销量提升。”此前商家关心的降价能否带来确定性的流量，白虹在现场也给予了肯定的回答。

“只要降价，就有流量”，既是商家们对薄利多销机制保障的期待，也是此次会议中被平台反复提及的努力方向和确定性目标。接下来，不止让价格力的“尖子生”可以享受激励，无论商家选择大幅让利，还是相比自己历史价位降到一个相对合理的低价，相应的降价动作都将带来消费者体验的改善，也能够享受到平台的激励。

未来，平台还将拓展价格力的比价范围，除全网低价、历史低价等，那些包含了赠品、包邮、半小时达等好服务的相对好价的商品，也有望和价格力挂钩，享受平台激励。

五星价格力推出至今，已经过100多天，多个早跑早试的商家也在现场进行了探讨和分享。

龟派车品旗舰店是一家15年左右的天猫老店，既卖国际品牌汽车用品，也卖自有品牌产品，年销售额在2亿元左右。该店入选淘宝五星价格力的商品多达20个，龟派车品通过把显示价格力星级的热销SKU做单独调价，达成价格力目标的同时，也保证了产品的曝光率和利润率，最终获得4倍左右的流量激励。

“我深信五星价格力对提升产品力和用户体验来说都是一次突破性的机会，商家要利用好平台策略与激励，高效实现增长目标。”龟派运营经理表示。同时，他也提出了对更长期的流量稳定性的期待，以及对商家无序降价的担忧。

对此，白虹解释道，目前价格力产品享有的还只是局部流量的激励，接下来，价格力体系会与淘宝的搜索等更多流量场域联合，并强化价格力产品在消费者端的表达与引导，以此配合和激励商家长周期的降价动作，提升流量的稳定性和转化率。同时，平台不会让无序降价的局面出现，在让消费者感受到价格力优势的同时，也会把守商品价格、品质和服务的底线。

主做宠物医药、猫粮和营养品的店铺——皮皮喵宠物医院，也通过价格力“获得了意料之外的爆发”，现场，他也提出了自己面对品牌商控价的难题和对经营确定性的期待。白虹分享道，平台正在对五星价格力等工具进行升级，并将对价格力的入围规则、星级规则、比价规则进行精细化的拓展和白盒化，同时更好地对商品进行降价提示，让商家的经营更具确定性。对于品牌控价的问题，平台将主动联合品牌和商家一起积极解决。

“因为价格力的胜利不只是品牌和商家的胜利，更是用户体验的胜利，这给了我们坚定的信心。”白虹总结道，价格力的核心是优质好价，品质和服务是好价的基础。

淘宝教育业务负责人叶挺也在现场发言中指出，如今在多、快、好、省之中，“省”成为消费者最在意的事情。但价格力一定不是让商家做低价、没钱赚——它是一种综合能力，通过降低运营成本，提高运营效率，实现“好物好价好成交”。