嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊新规则

7月12日消息，嘀嗒出行近日上线顺风车高速费分摊新规则，其核心是乘客在城际顺风车和市内顺风车下单时，需先明确选择高速费分摊的具体方式（平摊，全付或不付），方可完成下单，车主接单即表明接受该分摊方式。同时，嘀嗒顺风车全新开发高速费线上支付功能，乘客可在APP内直接支付，并100%到账车主钱包。

事实上，此次高速费新规则是近80万用户共创出来的，综合考虑了顺风车乘客车主双方诉求，凝聚了广泛共识。嘀嗒出行相关负责人表示，希望通过事前备注，平等协商方式，引导车乘双方遵守契约，和谐友善合乘。同时，高速费过桥费等额外费用建议通过平台线上支付，保障双方权益且便于追溯。此外，嘀嗒出行建议，跨城顺风出行优先走高速，不仅更安全，也更加省时舒适。

嘀嗒出行表示，与其他商业出行方式不同，顺风出行采取一口价和预付费机制，不受道路拥堵影响。同时，合乘途中还会发生过路费、过桥费等额外出行成本。过去近九年，嘀嗒出行一直在探索，如何制定一套科学合理，充分保障双方权益的费用分摊规则和机制，来为车乘双方友好协商创造条件。得出的经验是需要“规则践行”+“理念倡导”+“机制保障”三者的有机结合。

（图源嘀嗒出行小程序截图，下同）

在规则践行和理念倡导方面，嘀嗒出行近日上线高速费新规则包括以下六点：第一，顺风车市内，城际行程，在合乘期间发生的高速费等相关额外费用（过桥费），建议司乘友好协商、平摊费用；第二，行程路线原则上由车主确定，为保障安全，平台倡导优先选择高速路线；第三，可能途径收费路段的行程，乘客需下单时明确高速费承担方式，提前通过行程备注明确告知车主。如未备注，可通过聊天中的询问高速费模块与车主协商，车主接单则表明接受该分摊方式。

第四，若乘客同意支付或分摊高速费，应在下车前及时完成支付；第五，若乘客已在行程备注-聊天中“询问高速费”模块中明确拒绝高速费，并且实际已发生高速费等额外费用，则由车主独立承担；第六，如司乘双方需变更承担高速费的方式，需最晚于行程预计出发前15分钟进行协商。

此外，嘀嗒顺风车高速费新规则还提到，未通过上述途径提前备注或协商，但实际已产生的额外费用，建议司机乘客友好协商，平摊费用，如无法达成一致，则由车主独立承担。

在嘀嗒顺风车高速费分摊新规则中还提到，在顺风合乘中，高速费建议以同一行程的订单数量与车主进行协商平分，分摊金额上限，不得超过当前高速路段发生费用除以费用发生时的订单乘客数。

而为了让高速费支付更便捷，保障双方信息安全和权益，嘀嗒出行近期上线了高速费线上支付功能，乘客可直接在嘀嗒出行App内，打开订单行程详情页面，主动向车主支付高速费，或响应车主发起的高速费收款进行支付，高速费将100%到账车主钱包。

具体而言，乘客可通过订单行程详情页—“是否途径收费路段”—“添加费用”—向车主主动支付高速费。或通过“车主向你收取高速费”-“立刻支付”，响应车主发起的高速费收费完成支付。车主同样可在订单详情页，“当前行程可能途径收费路段”—“发起收款”模块来向乘客发起收款，平台可协助催缴。

事实上，此次嘀嗒出行上线的高速费分摊新规则，是嘀嗒出行近80万用户共创的结果。不久前，嘀嗒出行曾举行过一期“顺风声浪”，讨论主题是“高速费等额外费用应如何承担”。在五个选项中，选择“在不同情况下，车主乘客应提前友好协商，双方达成一致后，顺利合乘”等用户占比接近九成，多达685466人。

此外，嘀嗒出行近期也对App页面设置进行了改版优化，用户登陆App后，可依次点击“头像”--“设置”——“规则”按钮，进入“嘀嗒顺风车规则公示板块”，来查看了解合乘行为规范、车主认证及接单规则、订单匹配规则等。

嘀嗒出行表示，希望通过高速费新规则上线和实施，有效引导更多用户进行提前友好协商，增进互谅与包容。