亚马逊又一热销品被紧急召回,安全问题不可掉以轻心

跨通社
2023-07-26 17:49
一、热卖品被紧急召回

又一热销品被紧急召回,事关产品安全的风波再次袭来。

近日,美国消费品安全委员会(CPSC)突然宣布要召回一款在亚马逊平台上热卖已久的儿童产品。具体来看,该产品是一款儿童不锈钢杯,由于CPSC方面认为这款不锈钢杯中的铅含量超过了联邦含量禁令,会对使用者的健康造成不良影响,所以发出了紧急召回通知。

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(图源:CPSC)

需要关注的是,这些存在安全隐患的产品属于Soojimus公司,它们的型号是Cupkin,规格涉及到生产不当的8盎司和12盎司。从2018年1月至2023年3月,该产品一直在Amazon.com和Cupkin.com上出售。然而在召回通知发布后,亚马逊和Soojimus必须联系所有的已知购买者召回产品并进行全额退款。截至目前,已经有超34.5万件产品被召回。

“这在经济上和情感上都是一个沉重的挫折。但是,无论成本如何,我们将尽可能透明和积极主动地尽快解决这个问题,并借此机会重新设计我们的杯子,使其变得更好。”

谈起此次召回事件,就像Soojimus联合创始人Max Kang所说的那样,这是一次惨痛的教训。召回数万件产品,往往意味着品牌商家要承受巨大的成本损失,同时品牌形象也将因此大打折扣。

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(图源:PeoPle)

然而近年来,各种各样的热销产品被召回事件频频发生。虽然有无数卖家都曾为此付出了惨痛代价,但如今或许仍旧有不少卖家心怀侥幸心理,一而再、再而三地触碰销售红线。


二、产品安全急需重视

正所谓:“无规矩不成方圆。”可以肯定地说,为了谋求更高质量的发展,跨境电商必将步入强监管时代。伴随着各项监管政策的逐步完善,此后不论在哪一个市场,不论加入哪一个电商平台,那些想要趁机钻空子,又或者是屡屡触碰销售红线的不合规卖家们终将没有生存空间。

一个又一个血淋淋的例子已经为卖家们敲响了警钟。

比如说,就在亚马逊平台上热销的儿童不锈钢杯被紧急召回的同一时期,eBay也出现了热销品被召回事件。由于存在触电风险,爱尔兰竞争和消费者保护委员会(CCPC)宣布召回在eBay上热销的一款流行美发神器

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(图源:dublinlive)

又或者是,前不久携超低价高调搅局海外市场的Temu也陷入了产品安全风波。由于未通过安全法规认证,加拿大卫生部宣布对Temu网站上在售的多款儿童汽车安全座椅实施召回。此外,今年3月Temu网站上热销的一款婴儿床保险杠也因存在安全隐患而被美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回。

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(图源:CTVNEWS)

不难看出,关于产品安全问题,如今全球多个消费市场都在加大筛查和监管力度,一方面是海关、市场监管部门的严打严查,另一方面是各种消费者权益保护组织如雨后春笋般涌现……多方出力,多方监督,力求产品合规安全。显然,在这样的背景下,还想要顺利掘金海外市场的卖家们务必要提高产品安全意识,确保合规运营。

更别提下半年的旺季即将到来,万圣节、感恩节、黑五和网一,还有圣诞节等等都是跨境卖家不容错过的爆单机会。但是卖家们需要注意的是,越是大促扎堆的销售旺季,市场监管部门和各大电商平台针对产品质量安全的筛查以及针对种种乱象的打击就会越发频繁。因而,卖家们在积极备战的同时也要努力提高风险意识,不碰销售红线,争取旺季淘金,稳操胜券。

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7月15日消息,据媒体报道,当地时间周三,美国消费品安全委员会 对亚马逊发起了诉讼,寻求法院裁定这家电商巨头为其第三方市场上出售的缺陷产品负责。CPSC提交的起诉书称,亚马逊销售的儿童睡衣未能达到美国联邦政府制定的可燃性标准;约有2.4万一氧化碳探测器未能在存在有害气体时成功激活;40万台吹风机可能发生电击和触电。CPSC发言人Joe Martyak表示,亚马逊不想将此称作“召回”,也不希望为这些产品承担法律责任。
产品安全问题已是老生常谈。
3月1日消息,亚马逊加拿大日前宣布推出“您的召回产品安全警报” 页面,供顾客查看在亚马逊商店购买的商品的产品召回和安全信息,平台特地为客户设置一个专门的位置查看这些通信。据了解,通过“您的召回产品安全警报”页面,客户能更轻松地了解他们在亚马逊商店购买的产品的召回情况,并导航以获取有关召回的更多信息。如果宣布召回或发出产品安全警报,亚马逊客户将收到一封个性化电子邮件。
产品安全问题永远是重中之重。
事关产品安全无小事,亚马逊为此推出专属页面。
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5月11日消息,亚马逊日本站发布公告称,将针对高风险产品更新产品安全政策。根据调查结果,可能无法恢复在产品安全调查中被排除在搜索之外的ASIN。这项新政策将于2023年6月10日起生效。因此,“产品安全调查”帮助页面将从2023年6月10日起更新。如需更多信息,请参阅2023年6月10日之后的产品安全调查。
确保产品安全,欧盟新规将于2024年正式生效。
事关安全无小事,卖家切勿抱有侥幸心理。