美团外卖合并会员与神券体系

周兴
2023-07-26 08:30

7月26日消息,为了让用户优惠更简单,让商家经营更聚焦,美团外卖日前宣布将于8月1日正式将平台“会员”“神券”两大营销体系合并升级为“神会员”。同时美团外卖还将进一步削减弹窗、push等APP营销类消息推送,减少对用户打扰。

8月1日会员和神券体系合并后,神会员页面中将仅有“神券”这一种红包。此前,不少用户反馈,会员红包和神券两类优惠在使用时容易造成混淆,下单时也要花时间对比哪类优惠更划算。两种优惠合并升级后,用户的领取、购买都可以在“神会员”一个主页内完成。相比原来会员红包只能一次买6张,合并后的神券券包有6张、12张等多种不同规格,可方便不同外卖消费频次的用户选择,可以随买随用。

format-jpg(图源美团外卖小程序截图)

对于商家而言,两个补贴体系合并后,商家只需报名“神券”活动,无需反复报名多个活动,有效节省精力,也更好计算活动收益。平台相关流量资源也会聚焦到神券一个活动,帮商家补贴发放更集中、更高效。美团外卖相关负责人表示,美团外卖从去年起,持续推动营销工具简化,希望让用户优惠更简单,也让商家的补贴活动更简化。截至目前,外卖平台已经合并了近20%的商家端营销活动,削减了93%的营销类弹窗消息。

据了解,各大平台丰富的线上优惠活动为用户带来了不同的实惠,也给商家提供了多样的营销选择,但越来越复杂的优惠规则也常被各方吐槽。如今营销简化已成为电商平台的治理方向,例如2022年的618大促前,天猫曾在营销方式上做减法,保留和优化618、99、双11、双12等大促活动,做强核心营销IP,其余营销IP将从20多个优化到5个,让商家的经营更聚焦。同时各大平台也在生意门槛上做减法,简化运营规则,降低商家对规则的理解成本,让商家对经营预期目标更有确定性。

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图注:美团外卖神券节海报

(图源美团外卖公众号截图)

值得一提的是,美团外卖“神抢手”直播项目于7月21日同时在上海、成都两城上线。“神抢手”项目7月21日在上海上架了140款产品,而成都则上架了207款产品,北京则上架了222款项目。

与首批开放的北京、深圳两城市,外卖直播里的套餐项目在上海、成都也有差异性。打开直播间,美团外卖将北京地区的产品分为人气爆款、下午茶时刻、多人餐等7个类目;而在上海直播间,产品则被分成品质工作餐、夏日冰饮等5个类目;而在成都,产品则被分成咖啡、饮品、单人餐等6个类目。

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