Shopee墨西哥、哥伦比亚及智利站点即将上线返现活动（CCB）

自2022年11月1日起，Shopee墨西哥/智利/哥伦比亚站点生成的订单平台佣金费率将调整为10%，其交易手续费率不变。

三名知情人士和一封内部电子邮件透露，Shopee将关闭智利、哥伦比亚和墨西哥的本地业务（保留跨境业务），并完全退出阿根廷市场（本地和跨境业务都关闭）。

9月9日消息，据媒体报道，Sea旗下的电商平台Shopee通知员工，将关闭智利、哥伦比亚和墨西哥的本地业务 ，并完全退出阿根廷市场。知情人士表示，Shopee将削减智利、哥伦比亚和墨西哥的大部分团队，解雇数十名员工。同时，Shopee在巴西的运营不会受到影响。另一位消息人士透露，Sea已向Shopee管理层下达内部指令，要求其到2023年在东南亚主要市场实现盈利。这表明，Shopee在缩减南美业务的同时，将继续发力东南亚市场。

Shopee将收紧巴西、墨西哥、哥伦比亚和智利站点的订单迟发货率（LSR）的扣分标准。

7月27日消息，Shopee官方今日在卖家激励大会上公布Shopee全托管模式的详细规则。当前，全托管店铺已在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚九大市场开启。入驻Shopee全托管服务，可以享受专属活动位、平台投流、产品补贴、产品标签等福利，帮助新商家实现多渠道流量曝光。最重要的是，全托管店铺三个月售后免责福利。Shopee全托管服务主要针对四大品类重点招商，分别为电子品类、时尚品类、生活品类和快消品类。

2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。

2月14日消息，Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。