途虎养车发布2023年上半年“口碑好店”评选结果

8月8日消息，途虎养车于上海举办2023年“口碑好店”发布启动暨上半年评选结果颁奖典礼，对广大用户评选出的“口碑好店-用户满意工场店”，以及“服务热情工场店”“技术放心工场店”“环境整洁工场店”进行整体发布和颁奖。

其中，全国超3000家途虎养车工场店入选“口碑好店”，覆盖28个省市自治区。上海、江苏、四川、广东、北京成为入选工场店数量TOP5的省市。

（图源 途虎养车工场店官微，下同）

途虎养车工场店“口碑好店”体系包含“服务热情工场店、技术放心工场店、环境整洁工场店”三大细分评选结果。而在其中，服务、技术、环境三项均突出的途虎养车工场店，将获得最终的“口碑好店-用户满意工场店”称号。

评选结果显示：2023上半年共有超3000家途虎养车工场店入选“口碑好店”。其中，809家入选“服务热情工场店”，1338家入选“技术放心工场店”、2266家入选“环境整洁工场店”，最终入选“口碑好店·用户满意工场店”的途虎养车工场店共有236家。

发布会现场，途虎养车对入选“口碑好店”的加盟商代表进行了集体颁奖和授牌。在这些工场店中，有最早于2016年6月开业的途虎养车工场店（浦东康桥新苑店）、途虎养车工场店（东莞塘坝二路店）；也有最新于2023年5月开业的途虎养车工场店（遂宁河东体育中心店）、途虎养车工场店（乌鲁木齐嘉珑园店）等。

途虎养车今年正式启动“用户服务年”，5月，作为“用户服务年”的重要环节之一，“途虎万人体验团”在全国诚邀超万名“途虎体验官”写点评、赢免单。用户通过填写途虎养车工场店的消费评价、用户满意度问卷调研、服务中调研等形式，参与到“口碑好店”的评选中。

在海量评价和反馈中，途虎养车广泛采纳和收集意见与建议，并着重从服务、技术、环境三个维度对工场店进行综合考评，以评选出最受用户认可的“口碑好店”。途虎养车相关负责人表示，自开展“口碑好店”评选以来，共收到超200万条评论，项目启动后，用户体验满意度环比提升超45%。

途虎养车工场店“口碑好店”将通过标签的形式进行展示。即日起，用户在途虎养车APP和小程序查看门店列表和门店详情时，即可发现带有“口碑好店”标签的工场店。