联络互动入选“2023数字经济创新类企业”

8月14日消息，由《证券日报》社主办，中国上市公司协会指导的“2023数字经济领航者论坛”近日在北京举行。《证券日报》社及华泰证券研究所在本次峰会上发布了“2023上市公司数字化转型优选案例”。

其中，A股上市公司联络互动与宁德时代、中国平安、京东方A、海尔智家等知名企业入选“2023数字经济创新类企业”名单。

据了解，联络互动主营业务分为联络电商和联络传媒两大板块。其中，联络电商深耕全球跨境电子商务领域，拥有全球第五大电商平台、北美第二大科技类电商平台Newegg新蛋，并使其在纳斯达克挂牌上市。

（图源：联络互动公众号）

联络传媒则以旗下商旅出行全媒体广告综合运营商“迪岸双赢”为核心，拥有机场媒体资源、高铁媒体资源和城市户外资源，辐射北京、广州、武汉、南京及西藏等30多个主要城市及5亿中高端受众。

联络互动董事长、Newegg新蛋董事局主席何志涛在接受采访时说：“新蛋作为成熟的全球跨境电商平台，在海内外拥有8大IT技术中心、并与上海、杭州、成都、深圳、武汉等多个城市建立跨境合作。我认为集团唯有通过科技创新加快平台的基础设施布局，对仓储、物流及运营等进行数字化赋能，才能筑牢平台的数字经济发展基石。”

何志涛介绍，首先是打造智能仓储一体化服务。目前，平台在海外拥有9大智能仓、全球领先的自动派件系统以及3PL服务，可确保北美市场当天发货和订单准时送达率可高达99%；91%的订单可实现2日内送达。

（图源：新蛋官网，下同）

同时，新蛋率先在上海实现跨境电商1210（保税跨境出口B to 海外仓）新模式。随着洋山前置仓落地，平台将切实高效地为国内的中小卖家解决“仓储难，物流慢”等难题。

其次，利用AI科技实现平台服务优化改善。在人工智能发展的浪潮下，新蛋在今年初已接入OpenAI Api接口，将ChatGPT用于：PC Builder购物工具、新蛋网站文本内容优化、客服聊天、客户电子邮件主题优化、搜索引擎优化等功能。后续公司还将不断推进技术研发和功能优化，使得商品推荐更具人性化和可读性，提高用户体验，为公司电商业务降本增效。

第三，集团帮助新蛋建立了全球第三方卖家的招商中心及运营中心、全球用户跨境采购的国际货物中转集拼中心、分拨中心；通过海外仓、采购平台、销售、融资等大数据收集、分析及云计算服务，为中国卖家提供新蛋APP、自建独立站和平台直播服务等一系列数字化转型技术解决方案，提供多元服务。