AI助阵电商零售业,或将带来万亿级美元增长

跨通社
2023-08-18 17:32
一、AI助力电商

随着AI在电商圈内的应用越来越广泛,它给电商玩家们也带来了不少惊喜。

近期,分析公司IHL Group发布了一份名为《Retail AI Readiness Index》的报告,报告称,到2029年,人工智能将会给北美零售业带来超过1.5万亿美元的巨大增长。值得一提的是,亚马逊和沃尔玛两大巨头预计将获得超过5800亿美元的增长,占总额的38.5%。

format-jpg

(2022-2029年AI对零售业的影响排行榜 图源:IHL Group)

与此同时,来自IHL Group的另一项研究还发现,生成式人工智能带来的最显著的效益主要有三个方面,分别是增加销售额、提高毛利率以及降低销售和管理。无论哪一项,对于卖家来说都是一个不可多得的销售好帮手。

例如,在帮助卖家销售和管理上,借助AI工具,卖家可以高效地完成广告素材制作、撰写精确的Listing文案、分析销售数据等较为繁琐的工作,从而将运营的重心更多地放在把控商品质量、打造品牌特色以及提升服务水平等环节上。

亚马逊此前推出的旨在提高中小品牌产品曝光度的Small Business Search系统就是一个典例,在提高中小卖家的曝光度上起到了积极作用,从而帮助卖家们实现销售增长。

format-jpg

(亚马逊测试小型企业搜索过滤器 图源:亚马逊公告)

目前来看,AI技术在电商领域的应用仍然处于起步阶段,不过未来随着技术的逐步成熟发展,势必会给电商赛道带来更多新的可能。在IHL Group的研究中也同样认为,虽然当前生成式人工智能仅占零售业整体财务影响的9%,但到2029年,生成式人工智能将占整体财务影响的78%,达到4.4万亿美元。


二、不能盲目乐观

在AI赛道愈发火热的当前,“AI+电商”的组合无疑是一个新的增长点,自然吸引了一众电商巨头纷纷扎堆布局,毕竟在生意场上,有利可图的地方往往不会缺少入局者。

今年5月份,eBay上线了AI描述生成器,可以根据用户输入的标题和物品,自动生成一段长文本描述。近期eBay首席执行官Jamie Iannone还透露,eBay计划大力押注人工智能和直播购物等新技术。目前,eBay已经通过微软云集成了OpenAI技术,以推动其Listing自动编辑技术

format-jpg

(eBay推出生成式AI工具 图源:eSeller365)

其他电商平台也不甘落后,例如Lazada推出了东南亚首款由OpenAI ChatGPT技术提供支持的电商AI聊天机器人LazzieChat。据了解,该AI机器人可以做到智能回复用户提问、担任私人导购、推荐商品等。

不过,在AI爆火的时代我们更要保持冷思考,切勿盲目乐观冲动入局,也切勿出现过于依赖AI技术的现象。正如海德格尔所说的那样,“技术是时代的座驾,然而能够驾驭技术从而影响时代进程的,永远是具有主体性意识的人。

值得一提的是,作为行业巨头的亚马逊看到了其中风险所在,此前在测试一款可以帮助卖家撰写商品详情页面文案的生成式AI工具时,亚马逊就对产品描述制定了严格的政策规定,要求卖家必须准确描述其产品,严格规定了标题、描述、要点或图片中允许出现的内容,确保它们不包含不当的内容、个人联系信息、促销材料等信息。

format-jpg

(亚马逊推出生成式AI工具 图源:The Information)

此外,亚马逊还强调道,AI并不能完全代替商家进行文案撰写工作,在实际的操作过程中仍然需要人工监督以确保合规性

可以预见的是,未来AI在电商行业内的热度会持续走高,这对卖家来说其实是一件好事,但卖家们要注意的是避免过于依赖AI工具,以免丢失了商家的个性化特征,到头来竹篮打水一场空,得不偿失。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
近日,小书关联公司行吟信息科技(上海)有限公司新增一则行政处罚信息,处罚结果是警告罚款30万元,处罚单位为上海市黄浦区文化和旅游局。
北京物美超市有限公司古城店经营的哈尔滨风味肠菌落总数超过食品安全标准限量,被罚款8万元,没收违法所得、没收非法财物544.5元。
案件的主角蒋某,是网零食品牌三只松鼠的地方货运经理。2018年10月至2020年4月间,蒋某利用职务之便,伙同员工童某将公司废旧纸箱占为己有,两人一共获利684000元,其中蒋某分得344000元。2021年4月28日,法院做出判决,两罪,判处有期徒刑一年零十个月。蒋某这起案件,不免引起对三只松鼠管理系统的担忧。因此必须加大打击力度,提高犯罪成本,尽可能减少公司的损失。此次蒋某的事件,无疑是给三只松鼠敲响了警钟。
河北农业大学副校长赵6月25日率队到访一亩田,与一亩田签署了战略合作协议。
依据天眼查股权穿透图,该公司由广东拓先物流科技有限公司100%控股。关于在东北地区的市场布局,《电商报》了解到,除了此次成立的辽宁京喜物流科技有限公司外,去年下半年,广东拓先物流科技有限公司还投资成立了辽宁众邮物流科技有限公司、吉林京喜物流科技有限公司、黑龙江京喜物流科技有限公司,投资数额均为100万元,投资比例100%。
天眼查信息显示,近日,京喜快递运营主体广东拓先物流科技有限公司对外投资新增3家公司,分别是江西京喜物流科技有限公司、湖北京喜供应链科技有限公司、青海京喜供应链有限公司。
天眼查信息显示,1月18日,京喜快递运营主体——广东拓先物流科技有限公司对外投资新增2家公司,分别为西藏京喜供应链管理有限公司、福建京喜通物流有限公司,分别全资控股。
跨通社
跨境电商信息服务平台