“不吵价”的大润发,重新定义零售商超价格战
不吵架,只“打价”。
出品 | 电商报Pro 作者 | 李迎
商超价格战持续升级,大润发也来参战了?
三年疫情结束,民生刚需消费回归,在消费降级和消费升级并行的背景下,为了争夺消费者,商超领域掀起了价格战。
这段时间,盒马与山姆“你降一块,我降一块”的价格战吸引了全网关注。而这场由一块榴莲千层蛋糕引起,最后覆盖到水果、鸡蛋、肉制品等大部分生鲜品类的“商战”,大有继续蔓延之势。
继上海、北京之后,近日,盒马在深圳、成都等十余个城市同步上线了“移山价”,扩大了这次战场的范围;除此之外,美团买菜凑起了热闹,上线了“拔河价”。
在巨头们争斗正酣,大众看得正乐时,电商报注意到,大润发以“不吵价”为口号,低调地加入到了商战当中。
既然加入了价格战,那就免不了被拿来比价。
电商报对比了大润发“不吵价”几款主推心智商品和其它商超的价格后,发现按照单价和克数来算,“不吵价”都完胜。
其中,大润发手作水磨米麻薯价格为10.9元,折合每只1.2元,而山姆的价格为1.24/个。
(左大润发,右山姆)
大润发自有品牌呷无忌freshOla芥末味夏威夷果仁128g价格为24.8元,折合每19.4/100g元,山姆的价格为19.8/100g。
(左大润发,右山姆)
大润发澳洲冰鲜牛腱价格为35.8元/斤,挪威冰鲜三文鱼200克真空贴体装价格为55.6元,原包玫瑰花价格为9.9/10朵,也均比山姆的价格划算。
(上大润发,下山姆)
大润发秘鲁大蓝莓(16mm+)价格为13.9元,比盒马还要便宜一元;大润发黄油大羊角210g/袋(4只)价格为14.9元,盒马黄油大羊角240g/袋(4只)的价格为22.9元,按克数折合下来也是大润发更为便宜。
(左大润发,右盒马)
此外,大润发的宝藏定制产品freshOla呷无忌椰子水1L的价格降至了14.8元;大润发蒙牛现代牧场&大润发鲜牛奶降至12.9元/1.29L;芝士牛肉卷的价格也降至了14.9元/个。
除了10款主打的爆款心智产品之外,大润发“不吵价”还上线了“氛围组”商品,湿巾、雪碧、卫龙等商品低至1元起。
有意思的是,在这场商战中,盒马要“移山”,美团要“拔河”,做到了低价的大润发“不吵价”却没有制造新的矛盾和对立,还颇有劝和的意味,在火药味十足的战场中显得格格不入。
这是一个三百六十行,行行都在竞争的时代。在电商报看来,“不吵价”恰恰是零售商超的终极之战。
“不吵价”的背后,有着不受外界影响,专注品质、服务和价格的意思所在。大润发切实地从消费者需求出发,不吵架,只认真“打价”,用实际行动将更多质优价低的商品送到消费者手中,体现出了身为老牌零售企业的高格局。
民生超市大润发,志不在比价
“蹭”上了商战热度的大润发成功收获了诸多关注,在社交平台上,有用户自发地将“不吵价”的商品和其他商超进行比价。在传播的过程中,大润发也收获了一众好评。
不过,要注意的是,就像前文提到的“不吵价”含义一样,大润发加入商战并非是为了与盒马、山姆打价格战。甚至在电商报看来,大润发实际上并不需要加入到这场商战当中。
为什么这么说呢?
首先,大润发和山姆、盒马在定位上是不同的。
山姆和盒马都是仓储式会员制商超,目标群体是中产阶级,这些中产阶级人群往往在周末时到商场进行消费,一次买足一个星期的量。
大润发则是民生超市,目标群体是普通民众,是社区居民购买生活用品,每天都会串门的“好邻居”。
其次,在这次商战“主战场”上海地区,大润发已经具备了一定的优势。
1993年,大润发在上海开设了中国大陆第一家门店,到现在,大润发在上海的门店已经达到了26家。有着数十年的发展历史的大润发,陪伴了几代上海人的成长,上海人对它有着独特的情感。
在去年疫情期间,大润发作为上海市疫情防控生活物资保障企业,尽最大的努力全力保障居民朋友们的生活物资供应,深得上海居民的信赖。
因此,对很多上海人来说,尽管上海商超数量不断增多,但大润发的地位始终不可撼动。
既然如此,那为什么大润发还要加入到这场商战呢?
其实,大润发意不在比价,但价格经得起比较,就是想要通过“不吵价”,把更多好商品的价格打下来,让更多消费者受益。
事实上,在“不吵价”之前,大润发就推出了惠民特惠价、均一价、低价风暴等活动,在日常经营中做到了持续低价,切实地让利于消费者。
还有一个重要原因,就是在酒香也怕巷子深的时代,好的产品和服务也需要通过好的营销宣传出去。
过去,在消费者印象中,澳洲冰鲜牛腱、挪威冰鲜三文鱼、秘鲁大蓝莓等商品是盒马、山姆的心智产品。大润发借助这次热点事件和价格优势,让消费者注意到这些生鲜商品同样是大润发的核心优势品类,成功传递质价比的心智。
和山姆、盒马的同台竞技,也让消费者认识到,大润发在商品价格力、品质力和服务力上,是完全不输于任何会员制商超的宝藏超市。
总之,大润发加入这场商战是醉翁之意不在酒,打价格战是假,让更多消费者知道大润发质价比优势,并且从中受益才是真。
大润发要做“大卖场的iMax”
“大润发只有坚持在质价比基础上,创造超越线上对手的健康快乐的商品场景体验服务的用户价值,才有机会成为大卖场的iMax。”
在4月举办的大润发FY2024生鲜新零供大会上,大润发CEO林小海定下了新财年的发展基调。
要成为“大卖场的iMax”的大润发,在价格上坚持着“好的商品,不贵的价格“质价比理念让利给消费者;在服务上则是主张打造健康快乐的商品场景,为消费者提供无价体验。
由于定位上的不同,会员制商超只为付费会员服务,有着较高的服务门槛,同时会员制度也较为苛刻。比如山姆的会员卡只能本人使用,进入超市购物和付款都需要持卡人在场。所以,之前打的热闹的价格战中,真正能薅到羊毛的其实只有一小部分会员群体。
而作为民生超市的大润发,要做的是居民生活的首选超市,即使没有会员,消费者也能够享受到优质服务。
在线下大卖场中,大润发提供免费杀鱼剁肉切果现场加工、免费儿童游乐区、0.1元新品体验价等服务,消费者可以体验到物所超值的增值服务。
除了传统的购物功能之外,大润发也融入了更多的休闲、社交、生活的体验,为消费者提供情绪价值。
比如“我在大润发杀了10年鱼”等系列IP、有趣又接地气的烟火文学,既让大润发一次又一次破圈,进入年轻消费群体的视野,也让消费者在购物的过程中充满了乐趣。
最后,我们再简单回顾总结一下。
在这场商超价格战中,大润发“不吵价”的心智产品做到了质优价廉,但大润发志不在“移山”,也不在“拔河”,仅仅是想要将更多质价比商品推给消费者,让更多的顾客从中受益。
不管是线上还是线下,零售的本质都是服务用户,为用户创造最佳的消费体验。大润发“不吵价”也将从上海扩展到苏州、南京、无锡、昆山、南通等城市,相信更多的普通老百姓会从这场商战中受益。
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