支付宝治理违法违规内容与账号 已处罚2005个生活号

8月25日消息，支付宝开放平台官方账号发布支付宝生活号对违法违规内容与账号的治理公告。该公告显示，平台在日常审核和巡查中发现，有少部分账号为博眼球、赚流量，上传低俗色情、恶意营销等违法违规内容，违反了平台规则以及《互联网信息服务管理办法》等法律法规，并造成不良观感、严重影响用户体验。

平台对于此类内容和账号坚决零容忍，依据《支付宝“生活”服务管理规范》、《生活号违规处理规则》等平台规范，平台通过拦截、屏蔽等方式，处置违规内容的同时，也对违规账号采取警告、下架、永久封号等阶梯式处罚。

今年6月1日至8月18日，平台已处罚2005个生活号，拦截低俗色情内容690条，恶意营销内容5687条，后续平台将持续对此类违规内容和账号进行有序治理，并定期公布治理情况。

部分被处理账号示例

（来源：支付宝开放平台官微）

公告还给出了违规案例，例如：平台在日常巡检时，发现名为遇***瑶的账号通过性感美女画面引导用户至端外页面，涉及色情推广及展示，平台对其账号执行封禁处罚。此外，平台在日常巡检时，发现名为酷********惠的账号发布多条同质内容，以虚假优惠活动误导消费者至端外页面，涉及恶意营销，平台对其发布的相关内容进行了屏蔽并删除。

支付宝开放平台表示，将坚决落实国家相关管理规范，积极履行平台主体责任，持续完善审核流程，加强巡查能力，及时清理违法有害信息和账号。同时，支付宝生活号已升级用户投诉监督处理机制，根据用户的举报线索，对于违法违规的内容及账号采取针对性处罚措施。

值得一提的是，根据本月召开的2023年支付宝合作伙伴大会上透露的数据，自去年宣布加大助力商家数字化经营以来，支付宝活跃小程序规模增长119%，商家小程序GMV增长79%，活跃数字化服务商规模增长103%。过去一年，支付宝新增产品开放128个，与服务商共建解决方案超650个，服务市场订单量翻倍，给商家带来了同比41%的交易用户增长。

支付宝数字商业事业部总经理管仲在2023年支付宝合作伙伴大会上演讲

（来源：支付宝开放平台官微）