中通快递海南管理中心举行网点赋能培训会议

8月31日消息，中通快递海南管理中心8月23日举行网点赋能培训会议，中通集团总部服务质量中心总监王芳、海南管理中心负责人王磊出席会议，中心职能部门、网点相关负责人共140余人参会。

图源：中通之声公众号

会议详细讲解了客服及仲裁相关指标的提升等内容，旨在帮助网点深入理解服务质量相关细则，鼓舞网点增强信心，强抓客户体验，助力海南中通服务质量再上新台阶。

另据了解，8月24至30日，中通快递集团培训文化部联合运营管理中心到广州管理中心开展华南区操作班组长集训。来自广东、福建、广西等省区共计110余名一线操作管理班组长参加集训。

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破冰游戏、沟通力提升、执行力训练、心肺复苏急救知识教学……本次培训以多种形式帮助大家提升工作技巧，要求与会人员学以致用，进一步提升工作效能。

8月29日下午，中通快递天津管理中心开展应急演练活动。在演练过程中，天津中通应急志愿者队伍成员向参加培训的职工们详细讲解了灭火器正确使用方法及注意事项，通过讲解和实操相结合，让大家熟练掌握应急知识。

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此外，8月28日下午，中通快递工会委员会联合上海市青浦区华新镇总工会开展2023年“公益乐学”进企业暨应急救援培训活动，近50位总部职能部门职工参加。

本次培训围绕着红十字现场初级救护、心肺复苏操作、AED的正确使用方法、地震逃生技巧等常见急救内容展开。急救讲师首先为大家强调了急救的重要性，为大家演示了急救时的操作手法，学员们认真倾听每一步的操作细节和注意事项，并进行了各种场景的模拟演练。