亚马逊与Shopify达成合作,向卖家开放FBA物流
经过长时间的酝酿,互为“死对头”的亚马逊和Shopify终于正式达成合作。
近日,亚马逊和Shopify宣布了一项新计划,即亚马逊将在Shopify的应用商店中提供“Buy With Prime”应用程序。
(达成合作,图源:Amazon)
据了解,目前“Buy With Prime”仅限受邀商家使用,预计到今年9月底将向所有美国Shopify商家开放。通过“Buy With Prime”,商家不仅可以拥有程序中客户的所有数据,还能自动同步上架商品、订单、大促折扣等信息。
此消息一出,意味着亚马逊和Shopify的关系将得到急速转变。而这一路走来,也是相当不容易。
作为亚马逊进军DTC领域的重要工具,“Buy With Prime”向所有独立站的品牌卖家提供FBA物流、支付等服务。但由于“Buy With Prime”提供的多项服务与Shopify的业务存在竞争关系,这间接损害了Shopify的利益。
对此,Shopify做出了严厉的反击。去年9月,Shopify向所有使用“Buy With Prime”的卖家发出警告,称这违反了Shopify的服务条款。如果使用这一服务的订单,那么将不受欺诈性保护,这可能导致客户数据被盗。
(发出警告,图源:Shopify后台截图)
也正因为这个原因,亚马逊的“Buy With Prime”业务进展并不顺利。值得一提的是,这两者也曾进行过谈判整合,但由于一些利益冲突,双方并不愿作出妥协,这就导致合作迟迟无法展开。
而此次能正式达成合作,双方其实也是各退一步。比如说,Amazon Pay将作为Shopify Pay其中一项支付选项提供,因此最终付款将由Shopify的支付系统处理。另外,Prime会员用户也能在站外享受亚马逊的各种优惠服务。
二、利益为重坦白来说,此次两者关系的转变在本质上也是利益使然。
从Shopify的角度来看,近一年来其苦陷巨大的运营亏损中。为了缓解经营压力,Shopify将自身物流部门出售给Flexport。物流业务缩减后,Shopify和亚马逊之间的紧张关系有所缓解,这或许也是Shopify能答应合作的关键因素。
此外,伴随着近年来无数新兴电商平台崛起,Shopify需要更多卖家的注入,而亚马逊的“Buy With Prime”服务或将发挥巨大作用。根据亚马逊内部数据的显示,使用“Buy With Prime”的卖家转化率平均提高了25%。并且,在今年Prime Day期间,“Buy With Prime”订单量环比增长了10倍。
(转化率提升,图源:Amazon)
而从亚马逊的角度来看,精细化运营的DTC模式日益兴起,拓展DTC领域一直也是它的目标。但受制于独立站领头军Shopify,亚马逊很难获得卖家的信任。并且,许多品牌卖家在发展DTC业务已经有了固定的合作伙伴,这使亚马逊发展更加困难。
与此同时,包括沃尔玛、Best Buy在内的多家零售商都在与亚马逊的Prime服务竞争。再加上SHEIN、Temu等平台的强势突进,亚马逊急需更多的优势业务来稳固自身地位。
(Walmart+会员服务,图源:沃尔玛)
因此,对于双方而言,两者达成合作必然是互利共赢的局面。同样对彼此的交叉客户来说,这一功能的增加也是锦上添花,因为卖家将获得更优质的服务和更全面的选择。
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