京东发布《2023年企业中秋福利趋势洞察报告》：多元化、个性化、定制化趋势加深

中秋佳节将至,企业陆续进入中秋礼品采购高峰期。从过去对节日礼品相对单一的福利需求,到如今对企业文化建设、商务交流、营销推广等多个场景需求,节日礼品也有了更多定制化、多元化的需求变化。尤其是随着Z世代年轻人开始成为职场主力,个性化需求成为当下企业采购节日礼品的一个显著需求点,礼品定制化也逐渐走深。

在中秋来临之际,京东消费及产业发展研究院联合京东企业业务发布《2023年企业中秋福利趋势洞察报告》,结合问卷调研以及今年企业中秋福利采购数据(中秋节前45天-60天的企业采购高峰期,同比均为农历同比)的分析,反映当前企业中秋福利趋势。报告指出:

1、近年来,员工和企业对于中秋福利的重视度均在增强,53.8%的受访者认为与前两年相比,对中秋福利的期待更多,更具企业个性的“定制礼盒”需求上涨明显;

2、中秋福利品类多元化趋势愈加明显, 54.7%的受访者希望中秋礼盒中能够包含3-4种品类,今年企业中秋采购中食品饮料、礼品卡和生鲜订单量占比最高。

3、中秋福利实用性与个性化兼并,月饼采购额农历同比增长92%,健康产品、潮流小家电以及运动户外产品成为福利新选择。此外,大型企业礼品卡采购订单量增速达53%,中小企业月饼采购额增速达129%。

4、信息技术、软件和信息技术服务业、批发和零售业、金融业、制造业以及科学研究和技术服务业的企业采购额占比位列TOP5。此外,信息传输、软件和信息技术服务业与批发和零售业对于更为灵活弹性的礼品卡的采购要显著高于其他行业,制造业在家用电器和日用品上的采购占比要更高,而科学研究和技术服务业相较于其他行业采购了更多的数码产品。

福利感知度增强,专属定制更花心思

随着企业的不断发展,温暖有凝聚力的企业管理方式浮出水面,员工关怀以及企业福利也逐渐成为促进企业健康发展不可忽视的关键,企业中秋福利的用心程度也在逐渐增强。报告数据显示,2023年,企业平均在中秋节前45天就开始中秋福利采购,大型公司基本在中秋节前60天甚至更早就开始准备中秋福利采购。与此同时,员工对于中秋福利的感知度和期待也在提升,53.8%的受访者认为与前两年相比对中秋福利的期待更多。

近年来,每到节庆前后,晒福利已经成为一种流行趋势,企业也越来越重视定制有“企业个性”的专属节日福利,带有企业个性的“定制礼盒”需求近两年上涨明显。具有企业特色又仪式感满满的定制礼盒,牢牢占据每年中秋节“职场人”朋友圈的“C位”。调研数据显示,74.2%的受访者会愿意在朋友圈晒出自己的礼品。对于许多员工来说,定制礼盒不仅更具个性化和时尚感,定制礼盒的独特性也进一步增强了员工对于公司的归属感,69.8%的受访者认为具有公司特点和文化属性的定制化礼盒会增强自己对公司的满意度与归属感。

福利品类更加多元化,实用与个性兼得

除了符合中国传统节日习惯的用品之外,随着新生代员工逐渐成为职场主力,中秋福利品类的多元化成为一大诉求,54.7%的受访者希望中秋礼盒中能够包含3-4种品类。调研数据进一步显示,日用品类、生鲜食品类和数码家电类是受访者更希望收到中秋福利品类,而实用性、价值和品牌是受访者更加看重的特点。

多元化的这一趋势也在企业采购的品类上得到明显体现。京东企业业务销售数据显示,食品饮料、礼品卡和家用电器是今年企业中秋采购中订单量占比最高的品类,但近年来,越来越多的企业把数码、营养保健等品类加入到福利采购的清单中。作为弹性福利的选择,具有更大灵活性的礼品卡近年来也成为更多企业的选择,给予了员工更多的选择权。调研数据显示,51%的受访者希望收到电子卡券形式的中秋礼品。而从中秋节前第60天到第45天的销售情况来看,礼品卡订单量占比达19.2%,且与去年农历同期相比,订单量同比增长了44%,其中,大型企业的礼品卡采购订单量同比增长达53%。

此外,具体来看不同规模企业的中秋采购情况,与大型企业相比,中小企业中秋采购中家用电器、日用品、数码和营养保健品类的订单量占比要更高。

作为中秋节福利采购的必备礼品,月饼的C位无可撼动,京东企业业务销售数据显示,从中秋节前第60天到第45天的销售情况来看,月饼采购额同比去年农历同期增长92%,其中,中小企业的月饼采购额同比去年农历同期增长了129%。而随着95后、00后进入职场,为满足年轻一代的福利需求,企业福利采购的潮流化与个性化特征也越来越明显,虽然米面粮油、生鲜水果等传统福利食品占比仍然较高,但健康产品、潮流小家电以及运动户外产品成为福利新选择,2023年中秋福利采购季期间,营养保健品类订单量农历同比增长65%,潮流生活电器、潮流盲盒和潮流厨电采购订单量农历同比分别增长了143%、80%和62%。此外,随着今年户外运动的火热,一些企业也将旅游、露营等品类的产品纳入到了采购之中,以满足员工户外活动的需求,今年中秋福利采购季期间帐篷/垫子、户外营地车、野餐用品和旅行装备的订单量农历同比分别增长了130%、109%、84%和74%。

分地域看,今年中秋福利采购季,北京、广东、江苏、上海和山东的企业采购额位列前五。分行业看,信息技术、软件和信息技术服务业、批发和零售业、金融业、制造业以及科学研究和技术服务业的企业采购额占比位列TOP5。此外,不同行业对于中秋福利的采购偏好也有显著差异。具体来看,信息传输、软件和信息技术服务业与批发和零售业对于更为灵活弹性的礼品卡的采购要显著高于其他行业,制造业在家用电器和日用品上的采购要更高,而科学研究和技术服务业相较于其他行业采购了更多的数码产品。

作为感知度最高的员工福利,节日福利一直以来都是企业关注的焦点。当前,节日福利的多元化、个性化趋势明显,从传统的“米面粮油”向更有公司文化特色、更好玩有趣的方向转变。福利的发放形式也更为灵活弹性,融入了数字化解决方案。还有的企业在特定节日为员工家属送上祝福,对展示公司形象、提升凝聚力向心力起到重要作用。同时,越来越多企业开始尝试定制福利。在增强功能性、实用性的基础上,定制福利成为传播企业文化的载体,与员工实现更深层次情感互动。未来随着员工需求的多元化与个性化,企业福利定制化的趋势将进一步加强。