腾讯公布视频号公域私域间合规导流方式

9月7日消息，腾讯近日发布《视频号直播-商家私域运营指南》，该指南罗列了视频号公域私域间合规的导流方式。

为实现直播预热，商家可创建直播预约，并设置“预约方可领取”的专属优惠券。预约将显示在视频号主页。商家也可以在本场直播中推送下场直播的预约卡片。开播前，在商家或达人开通粉丝团并设置专属粉丝公告的前提下，已加入粉丝团的用户若已选择“每次开播都提醒我”，则一定会在开播前收到开播提醒。

图源：腾讯《视频号直播-商家私域运营指南》

为将更多私域用户引流至视频号直播，商家可在视频号助手后台点击“邀请他人推广”按钮，扫描弹出的二维码后，将随后生成的邀请链接转发给他人。收到该链接者即可成为直播预告的推广人，通过转发预约直播的二维码，增加直播预约人数。

同时，商家可在视频号小店PC端的“店铺管理”-“店铺分享员”功能中，将门店导购、社群运营、客服等工作人员的个人微信和企业微信录入“店铺分享员”名单中。分享员将带有小店商品的直播间、短视频、橱窗、商品详情页、视频号主页、公众号文章分享给客户后，商家可查看和管理因分享产生的交易数据。单个小店分享员至多5万人，单个分享员至多绑定5个小店。

图源：腾讯《视频号直播-商家私域运营指南》

在指南中，腾讯官方也注明了将公众号流量导流至视频号的方式。商家需在微信公众号后台的“公众号设置”中绑定视频号。绑定成功后，商家可在公众号图文中插入视频号的直播预约 卡片和视频号小店的商品卡片，或点击“新的创作”-“直播”-“群发直播”，直接在公众号中推送视频号直播链接。

直播过程中，商家可以设置特定参与方式的福袋抽奖，如评论、点赞和关注，提升直播热度并引导关注视频号。商家和用户也可截图直播界面并点击“生成海报”，即可以发送图片的形式，分享带有直播间二维码的海报，进一步从私域引流至直播间。

图源：腾讯《视频号直播-商家私域运营指南》

针对直播间引流至私域，指南显示，目前腾讯官方仅允许商家将视频号及直播间流量导入企业微信中。商家可点击视频号主页的“账号管理”按钮绑定企业微信。绑定企业微信后，商家可直播间选择“链接”，选择“企业微信名片”，点击推送后即可在直播中显示添加企微的链接。

商家若未绑定企业微信，则仅能通过客服与用户进行沟通，在视频号小店后台接入微信客服后，客服按钮将显示在视频号主页。

此前，视频号关闭了一系列私域与视频号相互引流的手段，如不允许在视频号简介中显示个人微信号、禁止在直播间口播添加微信相关内容，禁止在直播间露出微信号或二维码等。腾讯也提高了公众号与视频号绑定的要求，部分商家反映，在视频号挂在的公众号图文需在7天内发表，且阅读量超过1万。

图源：腾讯《视频号直播-商家私域运营指南》