淘宝首款AI导购应用“淘宝问问”开启内测

9月8日消息，据亿邦动力，淘宝首款AI导购应用“淘宝问问”正在进行内测。

据了解，淘宝问问是一款大模型原生AI应用，作为消费者的AI助手，可以理解消费者跨类别、跨领域的需求，还能够实现生活消费外，信息搜索、创意内容生成等方面的需求和场景。

目前，该款应用可通过淘宝App搜索“淘宝问问”提交内测申请，或通过邀请码参与测试。官方暂未透露应用全量上线的时间。

（图源淘宝APP“淘宝问问”首页截图）

在测试体验中，可发现，淘宝问问的问答功能主要覆盖几大核心场景，包括“资深导购员”、“生活小能手”、“美食达人”、“旅行策划人“和“灵魂写手”等。

当尝试提问“露营该准备什么”，AI输出的结果主要由三部分组成：淘宝逛逛视频、文字答案和话题相关产品推进。在文字内容中，也有话题相关商品的关键词，点击可以直接导向商品推荐页。

图注：“露营该准备什么”提问结果

（图源亿邦动力，下同）

如果提问生活技巧相关问题，淘宝问问则会给出解决问题的方法，并直接在答案下方以商品卡片的方式，对可能需要的商品加以推荐。

但具体到商品挑选环节，站内最低价商品检索、多款产品比价等功能，在测试版本中暂时还无法实现。值得关注的是，淘宝问问的导购推荐似乎并不局限于淘内，比如询问“在哪里买iphone更优惠”，回答会客观推荐多个电商平台，供提问者参考。

图注：商品最低价相关提问结果

在“旅行策划人”的提问场景中，AI在推荐旅行线路时，也会融入了相关地点的酒店、机票、门票等行程预定服务，点击相关链接会跳转至飞猪中对应的商品详情页。

此外，在四个主要场景中，前三个主要面向消费者，第四个“灵魂写手”则是更多面向商家、达人侧，比如可以指导各类种草内容，包括文字、视频的生成方法等。

图注：旅行计划相关提问结果

另外，该AI智能目前并不支持和用户进行更多情感互动，在它的回答中也明确了自身的服务定位。

经过更多提问测试，可发现，除了导购相关问题，淘宝问问也能回答大多数通识问题，如名词解释、数学运算和单位换算等。过程中用户可以连续向AI提问，也可以选择“重新提问”让AI尝试输出不同的答案。

图注：“聊天”式互动下淘宝问问给出的回答