Shopify营销自动化推出感谢邮件模板

9月12日消息，Shopify发布消息称，营销自动化新增感谢邮件模板。通过营销自动化，卖家能够向客户自动发送多个渠道的消息，如电子邮件、短信和推送通知，与客户保持一定频率的联系，能够增强客户的参与度、赢回弃购客户并促进销售转化。前不久，Shopify推出了全新的欢迎邮件系列模板，让卖家轻松设置邮件自动化营销、扩展更多业务。

利用Shopify Flow（适用于使用Basic Shopify套餐或更高级套餐的商店），卖家可以通过以下方法来设置营销自动化：使用Shopify Email或第三方应用提供的预构建模板；手动创建定制的自动化流程。

现在，借助新的营销自动化模板，卖家能够直接在Shopify中设定感谢邮件自动化。这个模板旨在帮助卖家辨别客户，并基于他们是首次还是再次购买不同情况，发送个性化的营销信息。

（图源Shopify电商独立站订阅号）

卖家可以调整营销自动化的工作流，以更改何时向客户发送电子邮件。此外，卖家还能编辑用于自动化的电子邮件模板，简易操作步骤如下：第一，在Shopify后台，前往营销>自动化；第二，在自动化部分中：若要编辑工作流，请点击卖家要进行编辑的自动化，然后点击编辑工作流，若要编辑电子邮件模板，请在自动化条目上点击“...”按钮，然后选择编辑；第三，完成编辑后，点击退出。

（图源Shopify官网截图）

值得一提的是，Shopify近日新增欺诈分析建议，帮助卖家根据订单的风险程度采取最佳行动。据了解，Shopify欺诈分析能够帮助卖家有效识别潜在的欺诈订单，帮助您辨别高风险订单，从而避免潜在的退款问题。

需要注意的是，不慎发货高风险订单可能引发退款潮，从而导致Shopify Payments（商家需根据自身情况审核是否开通，目前注册地仅为中国大陆区的商家暂时无法使用）付款处理被禁用并被移除。

（图源Shopify）