抖音生活服务杜鑫：抖音酒旅兴趣用户打卡人数超1700万

9月16日消息，在9月8日的2023 环球旅讯峰会“分论坛”住宿业峰会上，抖音生活服务酒旅行业酒店业务负责人杜鑫分享了酒店商家入驻抖音的经营指南——可量化的数据增长、酒店内容生态体系构建、可参照的运营方法论及依托抖音平台可收获的溢出价值几大版块。

杜鑫指出，以亿为单位的曝光量背后，是酒店商家借助抖音平台为自身声量带来的几何倍数增长。数据显示，2022年全年，抖音酒店民宿相关搜索超过326亿次。随着2023出行大年的到来，仅第一季度内容搜索量增长就超过204%，在这其中，37%的用户通过在看/搜索酒店内容后完成了对酒店产品的直接下单。

“抖音酒旅兴趣用户打卡人数超1700万，对比22年Q1同期增速超19%。其中，豪华型度假酒店内容发布量对比22年Q1同期增速超37%”。越来越多的网友对在抖音打卡心仪酒店已形成习惯，这也让更多酒店商家乐于将自身更舒适、更优质的“拳头产品”展示、分享到平台上。

图注：抖音生活服务酒旅行业酒店业务负责人杜鑫

（图源环球旅讯，下同）

杜鑫表示，伴随高增长而来的自然是高收益，“对比2022年，酒店支付GMV月同比增长率保持在500%左右，动销商家量月同比增长率保持在300%左右”。随着今年5月16日，用户可以根据自身需求随意选择“心动目的地”酒店入驻时间的日历房功能上线，持续进化的“抖音酒店生态”在引动国内外多家知名酒店集团接入的同时，也再次迎来新的增长点。连续两个月环比增速超200%的高效转化不仅为接入的商家带来信心，也让“在内容时代，酒店商家可以在抖音收获确定的生意增量”成为定论。

“以往商家的经营模式是一个明显的漏斗，通过广告曝光、搜索等运营方式抢夺流量 。而在抖音生活服务，商家在内容打造上用短视频激发兴趣，以直播爆发，过程中由营销活动和本地推助力，使流量加热，通过搜索实现精准匹配，使主动交易货找人、被动交易人找货之间产生联动。以此形成交易转化的涡轮式增长。”峰会上，杜鑫的分享，则完整的道出了内容时代下酒店经营的“玄机”。

数据显示，入驻抖音以来，如家集团短视频播放量累计超3亿，最终支付GMV突破3000万；厦门明发国际大酒店凭借自播、达播等操作手段，霸榜厦门豪华酒店热销榜TOP1；长沙米漾米居更是使用火山引擎智能创作云等智能工具，解决了内容制作的难题，运营成本降低99%的同时GMV环比反而迎来了214%的显著提升。

杜鑫最后在演讲中指出，通过优质内容，消费者可以更直观且快速地了解酒店品牌与服务。品牌方则通过直接定价、直接触达、直营预订等手段迎来更活跃、更持久的客源。“短、直、快”的完备转化路径，让越来越多的商家意识到抖音已不再是一个单纯的展示载体，而是可以聚合多种品效能力的综合经营平台。兼具品牌表达、传递官宣、获取流量、促成交易、聚拢粉丝等聚合价值的平台力，也为酒店品牌提供了更多展示自我、拓宽边际的可能，以洲际酒店为例，其首次与抖音官方的IP合作，既斩获2800万+的累计销售额和4亿的曝光，超过24500订单则为其带来超过3万的粉丝增长。

此外，为了拥抱更多的新酒店品牌的加入，抖音官方联动全国10+重点目的地省份/城市的当地政府、酒旅商家、达人一起共同经营，结合“心动大牌日”等节点化热促快速聚拢关注，运用内容生态优势将触角延伸至每个世界的亮角落，发现每一个爱生活、懂生活的心动旅者。

持续输出的好内容在为酒店品牌迎来更多曝光、转化、收益的同时，也加深了其与粉丝之间的联结——内容时代之下，“乐此不疲”的长效经营，让每一位粉丝都有可能在某一刻成为会员。借助会员通，德胧集团在抖音开启了品牌的私域增长之旅，首周新增的7000名线上会员中超过半数均来自抖音。不断增长的粉丝则通过品牌的多元的内容渠道，持续收获心仪酒店的心动玩法，继而产生多次消费的可能性。