亚马逊积极优化平台功能，持续升级消费者收货体验

为了帮助卖家顺利销售和促进平台增长，亚马逊动作频频，这一次它将目光瞄准了自配送卖家，要为他们谋福利。

近日，亚马逊美国站发布公告称对自配送卖家订单的自动化处理时间功能进行了优化改进，旨在帮助卖家给予消费者更加准确的交货承诺，保护卖家在销售旺季期间免受订单激增的影响，从而促进销售额的增长。

（优化自动化处理时间功能，图源：亚马逊公告）

据悉，该功能能够根据卖家过去的销售表现为每个SKU设置更加准确的订单处理时间。值得一提的是，如果卖家决定关闭自动化处理时间功能，它就会将卖家的SKU特定处理时间恢复到启用此功能之前的状态，不会丢失预配置的值。

事实上，自配送卖家一直都是亚马逊电商业务体系中的关键环节。就在前段时间，亚马逊宣布将于2023年10月1日在美国重新开放Seller Fulfilled Prime计划新卖家注册，参与该计划的卖家可以跳过亚马逊仓库，通过自己仓库或第三方海外仓向买家提供免费次日达、隔日达和免费标准配送服务。

（亚马逊宣布重启SFP计划新卖家注册，图源：亚马逊公告）

对不少卖家来说，这是个降低运营成本、提升自身竞争力的重要机会，如今亚马逊又宣布针对自配送卖家订单的自动化处理时间功能进行优化更新，这或许也是为了SFP计划的重新启动在做铺垫。

不得不说，此次对平台功能的优化给自配送卖家带来了一项重磅福利。在销售旺季期间，消费者通常会展现出强大购买力，订单激增是常有的事，这往往会给卖家带来巨大的交货压力。尤其是在订单交付服务愈发内卷的当前，倘若卖家无法妥善安排交货日期，就会给消费者带来不好的购物体验，或许卖家会因此获得差评，也流失了客户。

目前来看，全球范围内的通胀水平仍然保持在高位，人们还是被消费降级的阴影笼罩着，在平常的日子里要想消费者心甘情愿把自己的钱付给商家并非易事，他们往往会等到假日购物季时在商家推出的大促活动中爽快“剁手”。

此前，在亚马逊2023年Prime Day大促开启之前，全渠道营销平台Skai对1000名美国消费者进行了调查。结果显示，即使产品正在销售，63%的受访者也愿意等到Prime Day再购买，甚至有85%的消费者希望每年有两次Prime Day活动。由此可见，一场大促足以点燃消费者的购物热情，其重要性不言而喻。

（消费者更愿意在大促时购物，图源：Skai）

对于亚马逊来说，即将到来的购物旺季是它势必要拿下的一座城池，它本身庞大的用户体量再加上旺季爆发的流量，亚马逊怎么能够错过这个关键的增长节点？

在美国招聘大量工人以扩大其劳动力队伍、推出“销售趋势”帮助买家寻找销量最高的产品、上线端到端供应链服务以此向站外卖家开放跨境承运……不难看出，为了打赢这场旺季硬仗，亚马逊倾注了心力。

（亚马逊推出端到端的供应链服务，图源：亚马逊）

值得一提的是，亚马逊之所以这么重视即将到来的购物热潮，除了旺季本身所散发出来的巨大商机让它无法抵抗以外，或许还因为其他竞争对手蜂拥而至要抢夺旺季流量，例如沃尔玛、Target等平台，在亚马逊定档秋季大促后也宣布要推出自己的秋季促销活动，因此亚马逊必须要有所作为来守住自己在市场中的卖货优势。

不管怎么说，这对一众卖家来说终归是个好消息，相信在亚马逊大力支持下，卖家们在平台上的卖货体验也能够有所提高。如今旺季在即，卖家除了要利用好平台释放的福利，更要始终坚守自身的核心竞争力，力争打造爆款。