快手CEO程一笑：内容生态建设与完善是构建商业闭环的基础

9月22日消息，快手科技2023年投资者日活动日前在其新总部元中心举办，这是快手上市以来首次在线下举办投资者日交流活动。快手科技创始人兼首席执行官程一笑出席活动，阐释了公司可持续增长战略以及未来激发商业想象力的核心竞争力。

程一笑表示，公司发展战略方面，目前在快手上，用户、创作者、商家等不同角色在平台上通过多边网络效应产生了正向循环，形成了一个多元稳定的生态。快手现阶段最重要的三件事仍然是：充足多元的供给、高效的内容分发和匹配、不断完善的运营机制；

在商业方面，对快手而言，内容生态的建设与完善是构建商业闭环的基础，也是未来发展的重心。

（图源 快手官方，下同）

电商业务生态层面，过去一年，“川流计划”的推出使得达人分销和商家自播GMV数据打通，解决了商家店播增长遇瓶颈、冷启动困难等痛点，助力商达经营提效；得益于产品基建的完善及川流计划、中小商家扶持等政策的进一步推广，商家经营效率提高，快手电商的供给也愈加多样化。

今年8月，快手电商上线核心品牌补贴频道“大牌大补”，以“大牌正品、好物低价”为运营核心，在商城频道、搜索、推荐等场景进行分发，进一步提高快手品牌商品转化率，也为用户提供了更多选择。

程一笑表示，在建设电商增长正向飞轮的过程中，快手一方面将坚持低价好物基础和用户体验至上，为买家匹配契合度更好的内容与商品，创造良好的消费体验；另一方面将在特色多样供给、商达撮合效率上不断“做强”，通过鼓励达人分销、商家自播等形式帮助商家更好地融入快手生态。

针对即将到来的双十一，快手也在近期发布了"扶摇计划"，针对主播大场做机制优化，帮助商达更好地合作做好大场和提升GMV。此外，快手目前正在完善货架电商的生态搭建，这也将为其带来新的增量。

具体来看，在用户消费层面，快手将继续聚焦内容供给与社交互动，通过优化推荐技术，提高内容的多样性，提升内容消费体验并帮助用户捕捉新兴趣。同时，快手会通过优化评论场景和弹幕功能，打造良好的社区氛围，持续强化用户间的社交关系，增强私域心智；

在创作者层面，快手将从流量、变现、服务等层面全方位扶持创作者，未来一年计划投入超4000亿流量扶持700万优质创作者，帮助平台创作者变现超千亿；

在搜索层面，快手将继续提高用户主动搜索心智和搜索满意度，为内容消费、电商、广告等多场景的搜索转化效果提供有力支撑。

快手科技创始人兼首席执行官程一笑

商业化层面，二季度，快手不断优化商业化产品能力建设，从“全店ROI”升级的“全站推广”产品，可以帮助内循环广告主通过商业化和电商流量的协同实现全域经营，而6月上线的“快手指数”产品，则能够从品牌声量、搜索、达人分析等多维度指标为广告主提供投放策略依据。

谈及快手商业化未来的机会点，快手商业化业务负责人王剑伟表示，一方面将大力推广原生广告，鼓励品牌创作更加贴近快手和用户的内容素材，让广告即内容，在提升商业流量转化效率的同时，持续提升商业化承载空间；另一方面将通过不断完善的商业化基建，通过大数据和大模型的匹配，帮助客户高效识别价值人群并进行精准匹配，提高投放ROI。

与此同时，随着新的消费前线城市成为各大品牌新的增长潜力点，快手独特的人群价值也进一步凸显，让其成为了当下不容忽视的品牌营销主场。

快手商业化业务负责人王剑伟

本地生活服务领域，快手相关业务正处于高速增长的发展初期。今年二季度，快手围绕本地生活业务推出“飞鸟计划”，通过流量扶持、本地好货、百场培训等，与更多达人共建快手本地生活生态。与2023年1月相比，6月快手本地生活的消费用户规模增长了498%，达人变现规模增长212%，优质达人规模增长816%。

谈及快手本地生活业务的核心发力点，快手本地生活业务负责人笑古表示，未来将围绕几个方面核心发力：第一，需求侧，围绕性价比，优化商品比价引擎，深化“敢比价”和“信任购”的产品心智，带给用户最具性价比的消费体验；第二，供给侧，加速城市及品类扩张，吸引更多本地商家入驻，不断丰富供给类型，如酒旅、到综等品类。

第三，内容侧，继续发力短视频和直播，通过更丰富的内容形式，提升交易效率；第四，站在平台的角度，围绕优质商品供给和内容供给，通过技术、基建和策略的迭代，提升商品、内容和用户的匹配效率。

快手本地生活业务负责人笑古

而在技术层面，快手主站业务与社区科学负责人于越介绍，基于目前在大模型领域的技术积累，快手已经实现了多个AI应用场景的落地。

快手自研文生图大模型“可图”（Kolors）近日开启内测，并依托文生图大模型在站内短视频评论内测AI文生图功能“AI玩评”，同时打造“全模态大模型AIGC解决方案”，基于自研的基座大模型，为用户提供包括文本生成、图像生成、3D素材生成、音频生成、视频生成等在内的多种技术能力。

在直播电商、本地生活、快聘等场景下，快手还推出了数字人产品“快手智播”，支持主播快速制作自己的数字孪生，使用数字人快速开直播和制作短视频。

在程一笑看来，AGI是面向未来的核心竞争力，一方面，颠覆式技术创新能带来新的流量入口，另一方面通过与现有场景结合，能够带来效率的大幅提升。依托人才、资源储备以及庞大的业务生态等优势，AGI将更好地赋能快手核心应用场景，从消费侧、供给侧到平台侧实现全链路变革。

快手主站业务与社区科学负责人于越

国际化领域，从2017年开始探索国际化布局的快手，如今已覆盖24个国家，并在不断尝试中找到了自己的节奏。数据显示，过去一年快手海外业务大幅降本，并实现了核心国家DAU和时长的显著增长。其中，2023年Q2海外分部录得业务收入4.47亿元，同比增长超300%。与此同时，由于运营效率的稳步提升，2023年Q2海外市场整体营运亏损同比下降51.4%。

快手国际化业务负责人马宏彬表示，接下来，快手将持续聚焦拉美、中东、东南亚等核心区域，更加精准地深入本地市场，结合当地特色不断丰富商业化、电商直播等玩法，提升变现能力和运营效率，打造具有全球视野的国际化企业。

快手国际化业务负责人马宏彬

最后，针对公司上半年的财务表现和资金情况，快手科技首席财务官金秉介绍，2023年上半年，快手不仅总收入同比增长24%至530亿元，经调整净利润也同比大幅扭亏，上半年的经调利润达到27亿元人民币。今年二季度，集团整体毛利率也首次突破50%，毛利率的提升一方面得益于收入结构的优化，另一方面则得益于公司提质增效的一系列举措。

此外，金秉也透露了快手现阶段的现金储备情况，据介绍，截至2023年6月30日，快手现金储备达到505亿，上半年经营现金也实现净流入82亿，体现了集团强劲的现金基础和高抗风险性。

另外，在ESG可持续发展方面，2022年，快手持续开展多项节能减排工作，促进清洁能源使用、节能、节水、废弃物排放、温室气体减排五大方面的环境目标达成，并计划在2030年实现自建数据中心100%清洁能源使用。

截至2022年，快手公益累计捐赠超过2亿元；快手平台全生态带动就业机会3621万个；受益于普惠流量分发和生态繁荣，超2200万人在快手获得收入。未来，快手将持续聚焦乡村振兴、高质量就业和支持弱势群体等，在公司发展过程中兼顾社会价值与商业价值，为履行社会责任做出持续努力。

快手科技首席财务官金秉