Lazada发布中秋国庆假期商家履约时效及分拨收货安排

9月28日消息，Lazada发布中秋、国庆假期（9月29日至10月6日）商家履约时效及分拨收货安排。

关于商家履约时效要求方面，9月27日创建的订单，最迟RTS日期（N+1工作日）为9月28日，订单最迟入库扫描日（N+2工作日）则为10月7日。9月28日创建的订单，最迟RTS日期为10月7日，订单最迟入库扫描日为10月8日。以下为具体商家履约时效要求：

（图源：DNY123东南亚导航，下同）

关于Lazada物流服务时间安排方面，香港LGS仓库（免费揽收）9月30日至10月2日休息，其余时间正常上班。LGS深圳坂田集货点9月29日至10月3日休息，深圳华强北集货点9月29日至10月2日休息，义乌北苑集货点9月29日至10月5日，其余时间正常上班。以下为Lazada物流服务时间的具体安排：

需要注意的是，由于D10 大促，马来、新加坡、菲律宾海外仓10月9日至10日，正常操作但不收货。

关于在线客服服务时间安排方面，LGS服务类型的在线客服服务时间均为正常，LGF服务类型的在线客服服务时间则于9月29日至10月6日休息。以下为在线客服具体服务时间安排：

值得一提的是，Shopee近日也发布2023年国庆物流安排和发货时效豁免政策，以及商家支持团队的值班安排，卖家们可提前根据长假政策制定更为灵活的发货方案。

其中，Shopee平台将在中秋节及国庆节法定假日2023年9月29日-2023年10月06日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日，自然日没有物流时效豁免。

图注：Shopee此次假期的迟发货订单及自动取消订单逻辑

图源：DNY321公众号