沃尔玛延长假日季退货期限

李伊
2023-10-07 18:41

10月7日消息,沃尔玛宣布,将延长假日季退货窗口期。顾客在美国东部时间2023年10月1日至12月31日期间购买的商品,退货期限均延长到2024年1月31日,只有少数商品不在该政策范围内。

 沃尔玛称,调整假日退货政策将有助于卖家提高销售额和赢得更多回头客。它表示:“为了提高顾客的灵活性和满意度,我们将为第三方市场表现最佳的产品提供延期退货服务。卖家不必进行任何操作,退货期限将自动更新。”

 根据沃尔玛发布的公告,从2023年10月1日到12月31日,所有在沃尔玛实体店面或网站购买的商品,均可以在2024年1月31日前退回。无线电话、沃尔玛保护计划、AppleCare、贵重金属以及特定奢侈商品除外。

format-jpg

图注:沃尔玛在假日季的退货政策

(图源:沃尔玛官网)

同时,沃尔玛将在部分商店为Walmart+会员提供上门取货的选项。当Walmart+会员只需在应用程序上发起符合条件的退货,即可家中安排退货,并无需离开家门口即可完成该流程。会员无需提供盒子或标签,只需将退货交给沃尔玛的送货司机,之后沃尔玛将处理其余的事情。

除此之外,自10月1日起,美国各地的所有沃尔玛顾客均可享受“假日保证”。路边退货和上门取货选项将于10月的第一周在部分商店推出,并将在未来几个月继续扩展到更多商店。除了这些新服务之外,顾客仍然可以享受所有现有的向沃尔玛退货的方式,包括在商店和邮寄。

值得一提的是,Adobe Analytics发布了2023年假日季在线购物预测,涵盖2023年11月1日至12月31日。Adobe预计,本次假日购物季(11月1日至12月31日)美国在线假日销售额将达到2218亿美元,同比增长4.8%。2022年购物季,消费者在线花费2,117亿美元,同比增长3.5%。

format-jpg图注:Adobe预计本次假日购物季美国在线假日销售额将同比增长4.8%

(图源Adobe Analytics官网)

前所未有的折扣,以及“先买后付”(BNPL)灵活支出方式的使用增加,预计将带动170亿美元的在线支出(2022年为145亿美元,增长16.9%),这将推动本季度的消费,因为消费者希望在购物时压缩预算。此外,移动设备上的购物预计将达到一个重要的里程碑,超过桌面设备并占本季度所有在线支出的一半以上(51.2%)。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
8月28日消息,美国最大零售商沃尔玛周二表示,将为电商平台卖家提供服务,处理他们的商品从亚洲直接运往沃尔玛美国仓库的运输,并履行订单和管理来自任何电商网站的退货,这是一种在假日购物前提振其电商平台业务的新方法。
9月30日消息,为了应对接下来的假日购物旺季,沃尔玛公司当地时间周三表示,计划在美国招聘约15万名新员工,其中大部分是长期和全职员工。沃尔玛称,在此期间将为许多门店员工提供额外休息时间。此外,其还宣布计划在其供应链设施中雇用20,000名员工担任永久职位。据了解,美国假日购物将从感恩节后一天开始,一直持续到明年1月初。沃尔玛今年已经实施了三次加薪,目前其在美国的平均时薪为16.40美元。
据媒体报道,近日,沃尔玛旗下高端会员制商店山姆俱乐部,在通过各种优惠活动和葡萄酒送货上门服务开启假日购物
11月24日消息,沃尔玛近日宣布启动一项新的捐赠活动,作为其Spark Good计划的一部分,在这个假日向当地的非营利组织提供高达500万美元的支持。在11月25日至12月25日期间,这家零售商为顾客提供了一个机会,即在沃尔玛网站和沃尔玛应用程序上购物时,可以将购买的商品进行汇总,然后把零钱捐给最喜欢的慈善机构。沃尔玛将按1:1的比例为顾客捐款,最高100万美元。
致胜假日购物,巨头们不断加快包裹交付速度。
沃尔玛持续发力假日购物大促活动。
据报道,面临迅速临近的假日购物,众电商及物流公司纷纷举办大型招聘活动,宣传加薪,并开启零工经济,为关键的为关键的供应链岗位招募人手。
9月3日消息,沃尔玛周四实,由于美国劳动力市场持续收紧,它计划在假日购物之前将超过56.5万名门店员工的时薪至少提高1美元。据沃尔玛美国首席执行官约翰弗纳在一封员工信中透露,沃尔玛美国门店员工的平均时薪将在上涨后升至16.40美元。这也是沃尔玛美国公司过去一年来第三度加薪。今年较早时,沃尔玛分别向42.5万名理货员及数码助理加薪;7月同意向初级员工提供百分百的上课津贴。相关数据显示,沃尔玛在美国雇佣了大约160万人。
沃尔玛公司当地时间周三表示,计划在美国招聘约15万名新员工,其中大部分是长期和全职员工,为繁忙的假日购物做准备。