eBay卖家顺利掘金海外，平台扶持成关键一环

在不确定的宏观经济环境之中对未来持有积极展望也是实力的一部分。

近日，eBay发布了《2023年小型企业报告》，该报告指出，尽管全球和国家层面的经济存在不确定性，但eBay小企业卖家仍然对业务布局表现出积极乐观的态度，大约68%的受访者预计未来五年他们在eBay上的业务将会增加，55%的卖家预计他们的整体业务将在未来12个月内实现增长。

（55%卖家预计整体业务在未来一年内实现增长 图源：eBay）

究其原因，一方面，跨境电商行业的发展已经趋于成熟完善，全球消费者对其接受程度和认可程度也愈发高涨，可以说跨境电商业务正处于高速增长的轨道上。根据市场分析机构Juniper Research发布的一项研究报告显示，2023年全球跨境电子商务价值预计达到1.6万亿美元，这一数字在未来五年或将增长107%，到2028年超过3.3万亿美元，占全球电子商务支出的33%。

（全球跨境电商发展前景大好 图源：businesswire）

另一方面，eBay自身在全球跨境电商赛道上的精彩表现也给了一众卖家们对于业务扩张的十足信心。在eBay发布的截至6月30日的2023年第二季度财报中可以看到，eBay交出了一份令广大卖家满意的答卷。从财报中的各项关键指标来看，eBay本季度业绩均高于预期。

具体而言，二季度eBay营收同比增长5%，高达25亿美元。eBay首席财务官Steve Priest对此表示，“第二季度对eBay来说又是一个稳健的季度。尽管宏观经济充满不确定性，但我们的GMV、收入和每股收益均超出预期。未来我们将持续关注并执行更长期的发展目标。”

（eBay2023年第二季度业绩 图源：eBay）

或许是深刻认识到卖家对于平台长足发展的重要性，eBay在帮助卖家顺利实现销售上倾注了诸多心血。正如eBay全球市场高级副总裁乔丹·斯威特南所说的那样：“小型企业是eBay的支柱，我们的平台旨在帮助他们在掘金旅程的每个阶段取得成功。”

在最新发布的《2023年小型企业报告》中就详细探讨了eBay在扶持小型企业开展电商业务上发挥的关键作用。报告显示，94%的小型企业卖家表示他们在业务上的成功与eBay存在着密切联系；68%的卖家表示eBay帮助他们开展销售业务。

（eBay帮助卖家成功开展业务 图源：eBay）

此前，为了帮助卖家提升品牌知名度和产品曝光度，eBay德国站还推出了“eBay Pro-Trader”计划，以此为卖家提供推动业务发展的各种建议，包括产品刊登、营销举措、店铺优化等等，加入该计划的卖家可以获得为期三个月的免费咨询、根据季节或者销售活动为产品系列提供的营销措施。

（eBay推出“Pro-Trader”计划 图源：eBay）

值得一提的是，eBay在卖家保护措施这方面可以称得上是行业标杆，为一众卖家在面对突如其来的天灾人祸事件时提供了坚强的后盾。

无论是加拿大野火失控还是飓风侵袭美国，eBay都在第一时间考虑到了其对平台卖家的负面影响，及时启动绩效保护，以免卖家蒙受不该承担的损失。此外，eBay还支持当卖家收到用户谎称物品与描述不符的评论时大胆说“不”，可以通过举报虚假恶评来捍卫自身的正当权益。

（eBay启动卖家绩效保护的公告 图源：eBay）

总的来说，eBay是聪明的，它将自己定位为“卖家的合作伙伴”，从而为平台招揽更多优质的第三方卖家，这也是为平台谋求发展的关键举措。对于各位卖家来说，eBay拥有成熟完善的电商业务发展体系，也有足够人性化的卖家保护措施，倘若天时地利人和，那么不妨搭载eBay这艘大船开启出海淘金之旅。