淘宝天猫商家数智产品“观星仪”正式上线

10月11日消息，以DIGITAL生态实验室为基座升级打造的全新的商家数智产品“观星仪”已正式上线1.0版本。本次“观星仪”产品进行全新的官网上线，官网包含“首页”、“品牌成长方法论”“观星报告”“帮助”四大菜单模块。

首页为店铺登陆板块，商家账号登陆后，可查看平台标准自研模块和服务商定制模块。目前观星仪已上线5个自研板块和2个服务商订阅产品，其中自研产品分别有：品牌人气指数、人群定位、人群洞察、生意驱动、策略人群2.0大促诊断；服务商产品分别有新略的策略魔方AI经营分析和古星的价值增长三部曲。

图源：天猫头条公众号

在自研板块中，“品牌人气指数”以消费者资产、心智份额、钱包份额三个部分来衡量品牌的成长，“人群定位”通过多维和细化的人群分类视角，为品牌寻找和定位其在特定市场中的精准目标客群，助其实现差异化的品牌价值主张，“人群洞察”帮助商家全面洞察消费者包括消费偏好、先锋程度和决策偏就好等特征，立体还原真实的消费者行为模式，“生意驱动”专注于深度剖析商家的生意来源，追溯和深挖销售群体的构成。实现从人群到生意的串联，提升业务效率。“策略人群2.0大促诊断”是帮助商家更好的准备双十一而新增的产品功能，支持以天为维度的查看今年及去年618和双十一期间的人群数据,通过更加精细化的策略人群2.0标签体系深入洞察消费者需求，更加清晰了解生意的趋势和动态，助力双十一爆发。

“品牌人气指数”是以消费者资产、心智份额、钱包份额三个部分来衡量品牌的成长，通过一套指标，3个仪表盘指数，来帮助品牌了解有多少消费者看到（消费者资产指数）、想到（心智份额指数）、买到（钱包份额指数）。通过“品牌人气指数”，品牌可以清楚地了解自己的优势和劣势，制定出有效的经营策略，赢得消费者的心，打造出有影响力的品牌。

图源：天猫头条公众号

2023年3月，天猫发布“策略人群2.0”方法论，提出基础属性、消费偏好、先锋程度、决策偏好四个维度的消费者分群框架，以及人群策略与生意串联的参考路径。

2023年6月，天猫启动了“消费者观星行动”，以真实丰富的跨品类消费为基础，大小数据结合，旨在把握消费变迁和趋势。并采用“策略人群2.0”框架，提供“更高行业相关性、更强场景指向性、更长时间动态性”的全方位人群消费属性的深刻洞察。

消费者观星行动围绕策略人群2.0四个维度展开深度洞察，挖掘包括但不限于消费者行为模式变化、消费观念变迁追踪、品类细分消费趋势、购物决策驱动因子以及消费者价值感知等话题，整合消费洞察、策略人群2.0方法论、产品工具、灵活解决方案和运营打法等多类精彩内容，以每月一期的消费者观星报告进行发布，为商家和生态贡献消费者洞察和策略的支撑。

图源：天猫头条公众号

资料显示，DIGITAL生态实验室（Digital Innovative Global Initiatives & Talents Alliance Lab ）是由服务于淘宝天猫品牌的上千家生态所构成的开放创新平台。DIGITAL生态实验室包含三部分：DI--Digital Innovation数字创新，GI--Global Initiatives全球实践，TAL--Talent Alliance Lab人才培养。