B站王旭：公司为电商平台带来将近7成以上新客

10月14日消息，在金投赏B站专场上，哔哩哔哩营销总经理王旭带来了《以社区势能打开商业增长新蓝海》为主题的分享，通过三大营销能力释放社区势能，助力品牌更高效地达成营销目标。

在演讲中，王旭指出，在电商链条中，B站为电商平台带来将近7成以上的新客，同时与其她非传统电商平台相比，B站独占人群达到5成。她表示，今年，B站增强了交易链路营销能力，坚持做“大开环”，做好前端用户内容普及、用户兴趣挖掘、数据洞察，做更精准全链路营销，让更多商家在原有的电商平台进行经营，在B站更快获客，实现交易ROI的提升。

此外，她透露，B站今年会重磅推出三大营销能力，希望助力品牌更好地对接社区势能，与将近3.3亿用户的深度链接，高效达成目标。第一是品牌焕新；第二是新品引爆；第三是交易转化。

图注：哔哩哔哩营销总经理王旭

（图源哔哩哔哩商业动态公众号，下同）

值得一提的是，已《以用户新生力打开增长新生意》为主题的圆桌讨论中，提及B站年轻人的价值以及品牌与B站年轻人的沟通方式，王旭表示，今年很多品牌，因为更懂得运用情感共鸣快速获得了营销结果，品牌和用户的交流是需要有平台来做情感链接的。来B站营销的产品各有所长，只有真诚客观地陈述产品的核心卖点，同时用懂年轻人的语言与年轻人交流，才会让用户接受、获得用户情感认同。

“B站有将近七成的新用户，我们的整体的用户长续LTV非常强，不论复购率、品牌的忠诚度都非常好，这是B站突出的营销价值点。”

图注：圆桌讨论

以下内容根据2023金投赏B站专场内容实录整理：

B站今年已经迎来了14岁的生日，平台依然保持着非常高速的增长，我们的用户更多了，用户使用时长也在持续增长，高度活跃的社区氛围带给大家更多更好的体验。B站用户依旧处于年轻、活跃的状态，即使是在14年前加入到B站的用户，大部分年龄还维持在35岁以下,新生的年轻力量也在不断加入B站，我们目前依然是市场中年轻人浓度最高的平台。

有哪些变化呢？过去B站的年轻人更多会关注内容消费，今天我们看到用户对于物质消费领域的关注也在飞速增长。

这一现象的背后，与B站用户人生阶段的跃迁紧密相关，她们进入了不同的社会角色，大量应运而生的新的消费需求，促成了站内“消费向”视频的大幅增长。

而这一过程中，B站长期通过UP主及生态建立的强大的内容矩阵，为她们构建了最好的“购物指南”。

我们可以看到，电商链条中，B站为电商平台带来将近7成以上的新客，同时与其她非传统电商平台相比，B站独占人群达到5成。

今年，B站增强了交易链路营销能力，坚持做“大开环”，做好前端用户内容普及、用户兴趣挖掘、数据洞察，做更精准全链路营销，让更多商家在原有的电商平台进行经营，在B站更快获客，实现交易ROI的提升。

B站的成长是和年轻人同频的，年轻人在站内消费心智成长的时刻，也是品牌收获B站营销价值的最佳时机。

在社区势能和内容影响力的作用下，一直被冠以玄学的“用户心智”真正落地，成为品牌营销增长新蓝海：

让年轻人成为品牌的新客人、让旺盛的消费欲为品牌带来更多的新需求、让开环交易的能力成为生意增收的新渠道。

B站今年会重磅推出三大营销能力，希望助力品牌更好地对接社区势能，与将近3.3亿用户的深度链接，高效达成目标。

第一，品牌焕新；第二，新品引爆；第三，交易转化。也给大家分享一下过去有合作伙伴和B站在这三大能力上的合作成果。

首先来看品牌焕新，B站能够满足品牌保持年轻客群活跃度，持续占据市场视线焦点的诉求。

2022年的bilibili跨年晚会上，东阿阿胶和B站首次牵手。在这一年轻人聚集度超高的场景下，阐述东阿阿胶品牌理念，也让更多用户对品牌年轻形象形成认知共情，取得了非常好的成绩。我们会帮助更多的品牌在B站找到年轻客群，收获年轻客群认可。

第二,B站能帮助品牌做好新品引爆，B站是一个社区型平台，我们能够通过这一特色，帮助品牌在新品上市时实现年轻人群全曝光覆盖、深度讨论和互动。

今年腾讯新游戏《合金弹头：觉醒》上线，在B站通过大曝光产品全站铺设聚焦用户视线的同时，调动优秀的UP主们针对这一经典IP重新演绎，把游戏推到了话题巅峰；在用户被吸引下载的同时，发起了游戏征稿活动，撬动游戏内容沉淀以及全站口碑讨论。

今年我们也增强了交易转化链路能力。这边给到大家一个建议，就是关注年轻人的选品。某家居品牌在B站选择了符合年轻人的品类，并且围绕用户关注的核心卖点，通过标准化植入的形式借助优质UP主阐述产品的功能，通过口播引导+置顶蓝链的方式激发用户兴趣，提效转化。

未来希望通过不断提升营销能力，帮助品牌与3.3亿的用户密切牵手，更加高效完成全链路营销。