蚂蚁集团发布“服务亚残运计划” 升级“无障碍支付”

10月19日消息，杭州第4届亚残运会将于10月22日开幕，蚂蚁集团发布“服务亚残运计划”，通过一站式数字观赛平台、无障碍支付、运动员关怀和志愿者服务、助残公益行动等，全方位助力杭州亚残运会。

此前，服务亚运会的“智能亚运一站通”支付宝小程序承载了上亿人参赛观赛。而在杭州亚残运会上，支付宝继续助力杭州亚残组委推出的“智能亚残运一站通”，提供一站式数字观赛服务。

“智能亚残运一站通”包含了票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆观赛等服务。特别针对残障用户提供专项服务，如读屏功能、智能客服等。

图源：支付宝小程序“智能亚残运一站通”

亚残运会期间，支付宝持续服务全球游客在境内的移动支付服务。通过“下载支付宝App后绑定境外银行卡”以及“使用10个境外电子钱包”2种方式，入境用户均可像本地人一样扫码消费。

同时，为更好地服务杭州亚残运会，支付宝进一步升级视障用户的“无障碍支付”功能。针对视障用户输入信息难、感知支付结果难等痛点，支付宝新增了“语音输入付款金额”来简化输入步骤；同时强化了针对视障人士的辅助能力，服务全程均有语音读屏。并引入了“划一划”和“声纹极速付款”等创新技术作为传统数字密码的补充，让视障用户可以通过手划、口说完成支付。

图注：支付宝主办“无障碍支付体验活动”邀请视障用户朋友作体验测试及意见反馈

图源：上海数字伙伴计划公众号

亚残运会期间，支付宝在亚残运村内设立了支付宝服务区和科技无障碍趣味体验区，不仅帮助中外宾客无障碍使用移动支付，更派出资深员工志愿者驻村提供服务，通过AI写真互动、非视觉摄影展及体验、学说中国话等一系列活动，助力来自全球的亚残运会运动员、官员等近距离感受杭州。与刚刚结束的亚运会相比，亚残运会期间，驻村提供志愿服务的蚂蚁员工志愿者人数增加近1倍。