Shopee菲律宾规范直播行为，推进行业合规发展

“无规矩，不成方圆。”行业规模越大，越需要有效规范。

据报道，近日，Shopee菲律宾站发布了一则有关规范直播电商行为的通知，通知显示，Shopee将进一步落实直播电商的诸多标准，同时呼吁卖家们积极遵守，对于严重违反Shopee直播规范的卖家，Shopee将采取限流、禁播等方式进行惩治。

（Shopee菲律宾发布直播规范 图源：Shopee菲律宾电商平台）

具体来说，Shopee本次直播规范分为轻度违规和重度违规两方面。其一是轻度违规方面，轻度违规的关注重点在直播质量上，如果卖家在直播过程中出现画质不佳、声效不佳以及商品展示效果不佳等问题，就有可能被判处轻度违规，轻度违规的卖家将收到警告，且直播间也会被限流。

其二是重度违规方面，如果由于技术原因导致直播效果不佳，或者直播中存在违法销售、欺诈消费者等问题，卖家将会被判定重度违规。另外，Shopee还规定，卖家每周重度违规次数不同，对应的禁播时长也不同，每周重度违规1次的，需禁播3天，每周违规次数2次的，需禁播7天，每周重度违规3次的，则直接禁播一个月。

（每周重度违规次数对应不同禁播时长 图源：Shopee菲律宾电商平台）

需要注意的是，Shopee菲律宾提出的直播规范不仅旨在打击虚假宣传、违法销售等违法行为，而且还有意树立有关直播清晰度、直播音效等多重标准，从多层面上推动直播电商健康发展。

事实上，Shopee在推动电商合规上向来是一马当先的，此前Shopee菲律宾就已推出过多项举措规范线上销售，今年9月，Shopee菲律宾站还发布消息称，将直接冻结屡次上架禁售商品的卖家账号，并且不允许卖家进行申诉。总之，加强对电商行业规范化建设，Shopee势在必行。

（Shopee冻结屡次上架禁售品的账号 图源：Shopee菲律宾电商平台）

不过，电商业务分类甚多，Shopee菲律宾为什么要单独将规范直播电商提上日程呢？其实这和菲律宾直播电商的发展现状有很大关系。

首先，菲律宾直播电商潜力巨大，发展迅猛。Research And Markets发布的数据显示，菲律宾包括直播电商在内的社交电商行业增长势头强劲，预计今年将达到9.6亿美元的规模。而Nox聚星的数据则显示，在菲律宾，60%的品牌会采用直播带货的方式吸引客户，菲律宾消费者对直播带货也很感兴趣，有超过66%的菲律宾社媒用户至少关注一个带货网红。

（菲律宾社交电商规模2023年将达9.6亿，图源：Globe New swire）

火热的菲律宾直播电商市场自然也吸引了不少平台和卖家加入，Shopee可以说是第一批进入菲律宾直播电商赛道的选手，而且也成功凭借Shopee Live招揽了大批有意掘金菲律宾直播电商市场的卖家。不过Shopee虽然给卖家提供了直播销售的平台，但由于这些卖家普遍缺乏直播经验，且菲律宾的直播电商市场也没有树立起明确的行业标准，所以大多卖家直播呈现效果不佳，经常出现画质、音效等方面的问题，严重影响消费者的观感。

最重要的一点是，规模庞大、标准模糊的菲律宾直播电商市场也给了部分卖家浑水摸鱼的机会，通过直播销售假冒伪劣商品、宣传违法信息、侵占他人版权等行为层出不穷，市场环境乌烟瘴气。

由此可见，Shopee菲律宾发布电商直播规范是非常必要的，庞大的菲律宾直播电商市场需要明确的行业规范作为前进的“指明灯”，唯有建立起直播电商行业的多维度标准、加速直播电商行业生态的规范化进程，将合规视为直播电商高质量发展的生命线，才能促进菲律宾直播行业的稳步增长。