天猫淘宝海外双11起新增专属出海频道 推出“跨境无忧托管”服务

10月24日消息，天猫淘宝海外从今年双11起新增专属出海频道。为了帮助从没做过外贸的淘宝商家，更简单高效地出海，让商家获得新市场和新订单，此次天猫淘宝海外全新推出“跨境无忧托管”服务，升级一系列跨境购物体验。

天猫、淘宝商家只要一键签约，0入驻费加入“跨境无忧托管” 服务，商品即可进入出海专属频道，获得更多流量支持，包括在海外全链路显著透标和更多资源位曝光。此外，天猫淘宝海外还投入数亿元人民币为签约商家升级跨境服务，包括满包邮门槛降低、更多本地退服务选择、专属客服等。

（天猫淘宝商家一键签约加入“跨境无忧托管” 服务即可进入出海专属频道）

来源：天猫官方

入驻方面，商家无需重新入驻新平台或者新开店铺，天猫/淘宝店铺主账号即可签约，原店铺商品详情、库存一键同步；增量渠道方面，热卖商品更强曝光更多流量，增加销售机会；出海GMV累计到原有店铺，海外数据清晰可见；

售后方面，签约后平台即赠送境外退货保险（部分特殊商品除外），出境后发生退货将无损理赔货款，商品无需退回大陆，也就是说，商家每售出一单即为实际销量，无需担心退货造成的销量损失；

图源：菜鸟官微

海外洞察方面，根据海外销售情况和市场反馈，平台为商家提供精准的海外趋势洞察，商家可在“生意参谋-业务专区-海外专区”里查看，更好的经营海外生意；商家服务工具方面，未来将增加海外客服服务包，让商家客服可以更加便捷地服务海外消费者。

目前国货商品通过天猫、淘宝可销往全球200多个国家和地区。天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示：“在双11启动之际，我们投入补贴全新升级跨境服务，就是为了让从没做过外贸的中国商家也有轻松触达海外市场的机会，让更多的中国制造可以服务全球消费者。”