eBay德国站买家保护政策更新 12月12日正式生效

10月25日消息，eBay德国站发布公告称，自2023年12月12日起，eBay买家保护政策将更新，其将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。

公告显示，2023年12月12日起，为了执行新政策，日前eBay Local推出了新的运输选项“取货”（Pickup）。在此之前，eBay的买家保护政策并不适用于eBay Local上的订单。但从12月12日起，这一情况将出现变化。

目前，eBay正在不断改善平台的销售和购物体验。从12月12日起，eBay将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。

图注：eBay德国站买家保护政策更新

图源：eBay德国站公告

eBay建议卖家遵守以下两点，以方便证明买家已收到商品。第一，在买家收到商品时，使用eBay应用程序扫描买家二维码或手动输入6位数的提货码。第二，提供一份eBay购买详情的副本或买家在收货时签署的书面声明。

值得一提的是，最近eBay发布消息称，为了让卖家的高级促销刊登广告活动时刻保持竞争力，eBay在手动创建的广告活动（Manual Campaign）中新增了动态竞价（Dynamic Bidding）功能。当卖家在某个广告活动中选择开启动态竞价功能，该广告活动的关键词竞价将自动更新为对应的推荐竞价，并每日更新。

图注：动态竞价（Dynamic Bidding）功能

图源：eBay公众号

eBay提醒，动态竞价功能目前只应用于通过手动定位（Manual）创建的广告活动，包含手动创建广告活动（Manual setup）、快速创建广告活动（Quick Setup）和eBay推荐高级促销刊登广告活动（Suggested campaign）。