菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”

10月25日消息，在菜鸟国际快递头部商家交流会上，菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”，对双11跨境物流进行时效和服务升级，助力商家大促单量增长。

据了解，今年9月，菜鸟与速卖通“全球5日达”快线产品正式落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国，为欧洲和韩国市场带来了显著增长。随着“5日达”首次迎来双11单量大考之际，菜鸟国际快递将持续提升“5日达”达成率与服务质量，保障大促物流时效不降级。

在物流基础设施方面，菜鸟还将通过首公里时效提速、新增10个揽收干线仓库、扩容仓库仓储面积、提升三大仓群服务时效和产能等多种措施，持续保障大促物流时效。

图注：菜鸟国际快递头部商家交流会

（图源菜鸟官方）

此外，菜鸟首次规模化落地智能汇单履约系统、智能合单等技术提升仓库产能，范围覆盖欧美日韩等53个国家市场。

据了解，在每周170架次航班的基础上，菜鸟将在大促期间加频加密，每周运营210多架次包机包板的航班飞向世界各地，并智能匹配航班时刻与仓库截单时间，保障包裹高效运输；当飞机落地后，包裹通过海内外100多个口岸的智能清关系统，实现分钟级通关。

“菜鸟跨境物流时效快，性价比高，还稳定，让我们很期待这届主打‘快’的海外双11。”上海亿品贸易公司运营负责人周先生在沟通会上表示，今年跨境电商整体平稳向好，公司的服饰、美妆等爆品借助菜鸟高效的跨境物流，通过速卖通获得了大量订单和店铺好评，让他们对接下来的海外双11和黑五充满信心。

（图源菜鸟官方）

以下是菜鸟与速卖通“六大跨境物流保障”：第一是JIT即时发货保障，JIT服务扩展至国内18个城市。货物入菜鸟跨境仓后，依托于菜鸟的智能履约系统可保障包裹快速出库，充分保障双11物流时效。第二是航空干线加频加密，每周运营210+架次包机包板，并智能匹配航班时刻与仓库截单时间，包裹登机“不等位”。

第三是智能汇单全面覆盖，规模化落地智能汇单履约系统、智能合单等技术提升仓库产能，范围覆盖欧美日韩等53个国家市场。第四是全球“五日达”，将正常为商家提供服务，并持续提升达成率与服务质量。 

第五是“x日达、晚必赔”，为22个欧美亚重点国家市场提供高稳定性的履约。第六是物流纠纷全托管，无忧物流问题纠纷处理无需商家介入，100%由菜鸟处理并赔付自动托管，售后全链路处理速度可缩短至3天。

（图源菜鸟官方）

值得一提的是，双11前夕，淘宝天猫在中国港澳台地区、新加坡和马来西亚五个重点市场率先全新升级跨境服务。作为天猫淘宝海外的官方物流服务商，菜鸟联手天猫淘宝海外独家推出包邮、包退、包税服务（包税服务仅限中国台湾地区，即包裹抵达中国台湾后消费者无需支付其他费用）。基于菜鸟全链路的跨境供应链能力，今后，港澳台新马五个市场的淘宝天猫消费者可享受跟中国内地消费者同等品质的物流服务。

具体来说，中国香港市场从买满199元降至仅为99元包邮。中国澳门买满49元包邮。中国台湾249元满额包邮，在双11正式期免费升级为包邮加包税。新加坡的满额包邮门槛从299元海运包邮，升级为只需249元空海运同时包邮。马来西亚的满额包邮门槛，从299元海运包邮升级为只需199元空海运同时包邮。

（图源菜鸟官方）

此外，菜鸟今年双十一将升级大促产品“预售极速达”，通过售前表达、时效表达、在途可售、短链派送等创新举措，进一步帮助商家提升销量、降低成本。为打造大促极速送达体验，截止目前，联合利华、欧珀莱、夸迪、百雀羚、usmile、苏菲、全棉时代、燕之屋等超20个知名品牌确认在今年双十一使用菜鸟“预售极速达”，其他众多品牌也正在陆续接入合作中。

据介绍，助力商家提升预售成单能力，成为了今年菜鸟“预售极速达”升级的重要方向。今年双十一期间，接入菜鸟“预售极速达”的商品将在天猫双十一会场、订单页、详情页加入“尾款次日达”相关承诺表达。与此同时，今年天猫双十一期间，部分大牌也将首次尝试菜鸟“预售极速达”新增的在途可售能力。

（图源菜鸟官方）