良品铺子Q3财报电话会：电商销售额环比有所改善

11月3日消息，良品铺子近日举办电话会议，接受特定对象调研。副总经理、董事会秘书、财务负责人徐然，证券事务代表罗丽英进行接待。公司就三季报、经营情况、主要经营举措等内容做了介绍。

截至9月底，良品铺子线下门店数量为3344家，前三季度新开门店522家，新开门店主要分布在湖北、广东、四川等优势区域。未来在门店类型上公司将加大加盟门店的开店数量、加快开店节奏。

第三季度，公司电商销售额同比降幅收窄，环比有所改善，经营持续向好。面对平台分化、用户分化的线上市场环境，公司依据各平台用户的购买场景和行为习惯，加快产品的创新速度，加强线上触客通路网格的密集化，联动平台和达人，合力打造更多爆款产品，占据流量入口。

良品铺子投资者关系活动记录表

以下为本次投资者活动中主要互动问答部分内容——

一、公司线下门店拓展情况及策略？

答：截至9月底，公司线下门店数量为3344家，前三季度新开门店522家，新开门店主要分布在湖北、广东、四川等优势区域。良品铺子自2006 年成立第一家门店，至今已经历 17 年发展，门店业务不断迭代升级。公司在门店运营方面具有核心优势及能力，门店地理位置、所在区域的市场发展程度不同，周边客群在产品品类上的消费需求是有差异的，公司基于不同的消费场景及门店面积大小进行差异化产品组货，提升单店运营的效率和竞争力。未来在门店类型上公司将加大加盟门店的开店数量、加快开店节奏。

二、公司在提升单店效益上的举措及创新？

答：公司持续尝试品类创新、门店创新，依靠品牌和渠道资源优势，在产品、服务、体验等多方面推陈出新，不断贴近消费者需求。在品类创新方面，公司在门店试点咖啡、冰品、散货、现烤产品等新业务，并通过应季高频新品持续为门店引流，打造新的销售增长点。在门店创新方面，推出了全新六代店及首家“零食王国”店，产品品类更丰富，全方位提升用户逛店服务体验，以提升单店效益。

三、公司在线上渠道的变化及是否能持续优化？

答：第三季度，公司电商销售额同比降幅收窄，环比有所改善，经营持续向好。面对平台分化、用户分化的线上市场环境，公司依据各平台用户的购买场景和行为习惯，加快产品的创新速度，加强线上触客通路网格的密集化，联动平台和达人，合力打造更多爆款产品，占据流量入口。

图源：良品铺子官网

四、公司对营养健康属性产品的规划？

答：食品低糖、低盐、低脂、无添加的健康营养属性受到越来越多数消费者的关注，也一直是公司产品创新的重要方向。公司已经推出了如“鲜炖银耳羹”、“爆浆黑芝麻丸”等滋补养生类产品，未来我们将持续在该品类做技术工艺创新，让更多年轻消费者喜欢。公司一直致力于做差异化的产品，通过市场洞察研究细分用户的不同需求，研发产品，整合供应商资源，同时借助品牌宣传及销售渠道资源，生动化地对外传递产品的核心价值点，以提升产品市场竞争力。

五、2023 年第三季度利润及销售费用波动的原因？

答：第三季度公司利润波动主要是因为毛利率、销售费用波动导致的。毛利率波动是受到产品结构调整等因素影响；销售费用波动主要是因为新开直营门店对应装修、租赁费用增加所致。

六、公司团购业务开展的情况？

答：团购渠道是公司的重要销售渠道之一，今年中秋，公司推出多重定位的中秋礼盒产品，分场景分层次满足用户需求，持续引领消费热潮。目前，公司在团购渠道已形成核心爆款产品池及礼品定制自选服务，充分满足企业用户的高标准定制化需求，探索出完整成熟的发展路径。

七、公司线上线下业务销售费用包括哪些？

答：线下业务方面，公司直营门店的人工、装修、租金等费用计入销售费用，加盟门店前述费用由加盟商承担，同时销售费用还包含仓储物流、信息技术服务等费用。线上业务方面，销售费用主要包含流量推广费用、佣金、分拣物流费等费用。