京东CEO许冉：决不允许任何劣质或假冒产品出现在京东平台

11月16日消息，在京东2023年第三季度业绩发布电话会议上，京东集团CEO许冉表示，京东并没有将重心从品牌产品的核心竞争力或服务于高端市场转移。相反，京东通过提高价格竞争力来进一步增强实力。在提供低价的同时，也决不允许任何劣质或假冒产品出现在京东的平台上。

同时许冉预计，京东今年业务主动优化调整的影响会减弱。随着经济和消费的逐步恢复，以及策略上的调整、算法和系统的优化，例如低价心智、平台生态的战略等，京东整个以供应链为基础的核心优势将不断地发挥出来。

图注：京东CEO许冉

图源：京东官网

据了解，京东低价策略包括“不收坑位费、不收达人佣金”的京东采销直播、京东百亿补贴、京东9块9包邮、京东秒杀等等。

2023年京东双11战报的数据显示，截至11月11日晚23:59，京东采销直播的总观看人数已突破3.8亿。“9块9包邮”、“京东百亿补贴”、“京东秒杀”为品牌和商家打造了一个又一个增量场，目前累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

图注：2023京东双11战报

图源：京东黑板报

此前，在2023年京东11.11媒体开放日上，京东零售CEO辛利军表示，京东的低价，始终是在为消费者提供更丰富的低价商品的同时，更有品质和服务作为支撑。京东采销直播通过“不收坑位费、不收达人佣金”的方式，希望能够让品牌厂商、让产业链上下游都能够赚到钱，也让消费者可以最大程度的享受到实惠。

作为今年京东11.11京东采销直播首个开播团队的成员，京东家电家居洗衣机品类采销猛哥分享了他的上播初体验。在他看来，京东采销是连接品牌方与消费者之间的桥梁，不仅要了解用户的需求，通晓产品和品牌，更要及时把握住行业的发展趋势。通过直播这种形式，他可以更好地发挥自身的专业特长，把更多价廉质优的商品推荐给消费者，为消费者做出最专业的讲解。

图注：京东采销直播间

图源：京东黑板报

除了京东采销直播之外，今年京东11.11，包括百亿补贴、9.9包邮、秒杀等频道，也都实现了爆发式增长。在10月31日晚8点开启的京东11.11百亿补贴日，开卖不到4分钟，频道成交额即破亿；在11月2日启动的“9.9包邮日”，京东9.9包邮频道全天订单量较今年京东618当天增长超35倍，购物用户数提升超28倍。

另外，今年京东11.11还推出了超200项精细化服务，以及超80项行业首创、独有的服务保障。其中，京东自2008年在业内首创的价保服务，持续优化服务体验，拓展商品覆盖范围，目前已累计为用户节省了近90亿元，仅在今年京东11.11期间，就节省了5.64亿元

“只换不修”服务同样受到广大消费者青睐，换新商品价值达1.6亿元；使用“闪电退款”服务的用户数超533万；3C数码“以旧换新”订单量同比增长达5倍，家电家居“以旧换新”累计为消费者节省了3亿元。

图注：京东百亿补贴 9.9包邮

图源：京东黑板报