亚马逊任命Jenny Freshwater为新时尚和健身业务副总裁

11月17日消息，亚马逊近日宣布Jenny Freshwater为新的时尚和健身业务副总裁，接替将加入Nike集团的Muge Erdirik Dogan。资料显示，Jenny Freshwater自2010年以来一直在亚马逊工作，此前主要在运营部门担任领导职务。

据了解，Freshwater最近的职务是流量和营销技术副总裁，该公司称她“负责建立全球跨渠道和流量驱动营销能力，包括通过社交媒体、创作者增长以及 Prime Day、黑色星期五和网络星期一等全球购物活动”。

Jenny Freshwater

图源亚马逊官网

值得一提的是，亚马逊此前宣布在11月9日之前关闭两家实体服装店Amazon Style。而这两家服装店距离开业还不到两年时间。2022年5月，亚马逊在加利福尼亚洛杉矶开设了首家Amazon Style。同年10月份，亚马逊在俄亥俄州哥伦布市开设了第二家Amazon Style。

亚马逊发言人Kristen Kish表示，经过深思熟虑，我们决定关闭两家亚马逊风格实体零售店，以专注于我们的在线时尚购物领域，我们将以超值的价格提供全新的选择，并引入创新技术来满足每一位顾客的需求。同时，我们正与受影响的员工密切合作，帮助他们在亚马逊内部找到新的岗位。实体零售仍然是我们业务的重要组成部分，我们将继续投资扩展我们的杂货店业务，包括 Amazon Fresh、Whole Foods、Amazon Go以及第三方合作伙伴。

亚马逊在11月9日前关闭两家实体服装店Amazon Style

图源CNBC报道截图

据了解，亚马逊近年来推出了各种在线时尚服务。2017年，亚马逊在其App内推出了一项新的工具应用Outfit Compare，专为用户穿着搭配打分。2018年，亚马逊又推出了“先试后买”（Prime Wardrobe）服务，允许顾客从网上订购服装，在家试穿后，留下他们喜欢的衣服，并退回不想要的衣服。

此外，亚马逊在近日宣布，这个假期，“Buy with Prime”服务为 Prime 会员提供了三项新的购物优惠。 第一，Prime会员现在可以在他们的亚马逊帐户查看和跟踪在提供Buy with Prime服务的品牌网站上所下的订单，就像他们在亚马逊网站和亚马逊移动应用程序上查看非Prime订单一样。

第二，亚马逊为Prime会员提供了全天候的实时在线客户服务。购物者可以在点击订单详细信息页面上的实时聊天功能，与受过培训的亚马逊代表联系，获取全天候、人工辅助客户服务，以解决订单问题。第三，Prime会员还可以利用便捷的亚马逊退货流程，退还他们在品牌网站上使用Buy with Prime的符合条件的商品。亚马逊扩大了可选的退货地点，包括UPS门店、Whole Foods Market、Amazon Fresh和Amazon Go商店，并且购物者无需包装或标记物品，只需携带商品的制造商原始包装和退货生成的QR码即可。

亚马逊为Prime会员提供了全天候的实时在线客户服务

图源亚马逊官网