美团牵牛花与客无忧达成合作 为商家提供一体化数字化解决方案

11月16日消息，美团牵牛花与客无忧联合宣布，双方正式达成战略合作。合作达成后，双方将为商家提供一体化数字化解决方案，实现线上线下商品、订单、库存、财务和数据的全方位打通，并于未来一年中在全国大面积推广。

图源：美团官方

据了解，美团牵牛花是专注即时零售数字化解决方案的服务商，美团牵牛花系统是美团旗下一款数字化中台SaaS系统产品。客无忧隶属杭州腾纵科技有限公司，深耕零售本地生活服务业，提供基于收银终端设备的SaaS软件解决方案。

前者强于线上，后者注重线下。基于零售商家日益突出的线上线下一体化经营诉求，双方达成合作后，商家只需在美团牵牛花系统维护商品信息，客无忧系统便会自动更新；在线下产生的收银订单，也会实时回传至牵牛花系统，实现库存扣减、财务和订单数据分析。该方案还适用于线下经营设置临时折扣价、维护仅线下售卖品、会员价管理等多种场景。

目前，该方案已在杭州、上海、南宁等多个城市不同规模的商家落地。一家参与试点的连锁经营商家表示，“每天再也不用来回改库存，因为缺货导致的差评也大幅减少，可以专注提高拣货效率了。”

图截自美团牵牛花系统官网

签约仪式上，前置仓华东区域头部合作商家快客达分享了试点效果。快客达品牌加入美团闪电仓以来，已开出100余家门店，所有门店均使用美团牵牛花，将开仓周期从原有45天以上降至20天内，总部统采效率提升300%。

今年7月，快客达在扩张时遇到了新挑战：加盟门店线下订单数据无法打通，管理困难。在解决方案试点一个月后，试点门店超卖订单率从4.1%下降到0.45%。门店商品有货率、收货及时率、库存准确率和消息回复率都有所改善。

美团牵牛花前置仓业务负责人葛鹏表示，本次合作将“帮助中小零售商家更低门槛的拥抱即时零售万亿市场机遇，同时为线上消费者提供高确定性的优质服务体验”，大幅促进这一即时零售最佳实践在中小零售商中的落地应用。客无忧CEO旷天运也对合作充满信心，并表示将快速落地和推广这一解决方案。

图截自美团牵牛花系统官网