TikTok直面物流短板，将斥巨资打造仓配网络

TikTok试图通过完善的物流服务在美国激烈的电商市场竞争中脱颖而出。

据报道，TikTok将在物流上投入巨资，计划建立一个完善的仓库和履行运营网络，旨在将其庞大的社交媒体受众转变为美国电子商务市场的重要份额。

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TikTok计划建立仓库和履行运营网络 图源：BNN Breaking

具体来说，TikTok希望能借鉴物流王者亚马逊的成功经验，通过仓库和履行运营网络为卖家承担一些具体的物流压力，例如管理仓库、包裹配送等。但与此同时，TikTok也意识到自建物流风险重重，所以其选择另辟蹊径，将物流业务外包。

报道称，TikTok目前已和ShipBob、Newegg等知名的物流供应商达成协议，并且推出了“Fulfilled by TikTok”等多项物流计划，由物流供应商负责线上卖家库存仓储、分拣、包装和送货等一干事宜。

TikTok与ShipBob达成合作 图源：CISION

事实上，TikTok想要打造自身电商体系的野心已是人尽皆知。早在2022年，TikTok就宣布将在美国自建物流中心，并且还于Linkedln上发布了大量相关招聘岗位。凭借着人力资源等方面的前期积累，TikTok也于今年正式开启了其在美国的物流之路。

不得不说，TikTok选择将物流外包是非常明智的决定。毕竟学习亚马逊自建物流对TikTok来说风险太大，前期投入多、盈利周期长，最终很有可能得不偿失。

而将物流外包不但可以直接借助物流合作伙伴的专业知识破除第三方卖家在其平台上销售的障碍，完善电商生态体系，而且这一举措所需要的前期准备工作相对较少，短时间内即可见效。比如，ShipBob今年就已通过TikTok Shop的集成完成了数十万份订单。

ShipBob为TikTok卖家提供的物流服务 图源：CISION

不过，作为美国市场上数一数二的社交电商平台，TikTok早已在平台流量等方面占据了优势，为何还要转移战略，建立物流网络呢？

其实，发力物流只是电商扩张的一条途径，TikTok的剑锋还是直指美国电商市场。

众所周知，美国电商市场一直由巨头亚马逊主导，其他电商平台难与之争锋。Insider Intelligence的数据显示，截至2022年，亚马逊已占据了美国近40%电商市场。虽然已摘下美国电商市场的桂冠，但亚马逊并不懈怠，反而不断追逐社交电商的新风口，不仅组建了AI技术团队，还陆续推出了“咨询朋友”等多项社交功能。不难想象，如果TikTok坐以待毙，未来亚马逊甚至有可能凭借发展社交电商蚕食掉本属于TikTok的市场份额。

亚马逊占据美国约40%的市场份额 图源：Insider Intelligence

市场竞争如此激烈，TikTok要想在对手的强势进攻下顺利突围，就必须围绕其强大的平台流量打造出一个有效的零售生态体系，最大程度上提高变现能力。而物流外包一方面能补足TikTok在物流方面的硬伤，推动该平台电商生态体系的发展；另一方面还使TikTok得以立足于发挥优势和补足短板之间的平衡点，专注发展社交电商，提高其在美国电商市场的核心竞争力，可谓是正中TikTok下怀。

总而言之，对于TikTok来说，扬长避短不如扬长补短，发展社交电商固然重要，但高效、可靠的物流网络也是吸引卖家和买家的关键因素，只有在发挥优势的同时想办法为买卖双方提供优质的物流支持，才能在瞬息万变的美国电商市场上立于不败之地。