美团召开全国骑手恳谈会 签署多项骑手权益保障文件

11月23日消息，美团首场全国骑手恳谈会近日在北京举行。骑手代表和美团代表、合作商代表就各项骑手权益保障事项展开协商、形成共识，并在与会人员见证下签署了《美团（全网）骑手集体恳谈会议纪要》及各项相关文件。

出席本次恳谈会的美团骑手代表来自全国各地，他们在会上带来了骑手关心的各项权益保障问题，主要集中在收入报酬、安全保障、职业发展等方面。

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针对骑手提出的休息补给需求，以及在暴雨、暴雪等极端恶劣天气的安全保障问题，美团企业代表在会上向骑手同步了相关工作进展。

为方便骑手随时休息和获得补给，美团通过自建、社会共建以及与品牌商家合作等方式，已在全国各地建设骑手驿站超过3.8万个。为加强特殊天气下的配送安全保障，今年冬天美团启动了应急机制，在暴雪、大风等特殊天气下，为骑手提供配送补时、差评剔除等帮助，并动态调整配送半径，以缩短骑手暴露在户外的时间，同时正在全国一百余个城市开展冬季关怀活动，向骑手送上电动车挡风被、车把套、手套、护膝、保温杯等物资。

来自西藏的骑手关注骑手的职业发展前景，“在西藏，外卖平台还是个新鲜事物，很多来做骑手的年轻人都只是觉得可以赚钱，对未来的发展也没有想太多，美团在这方面对骑手有什么指导吗？”

美团企业代表回应表示，针对骑手的职业发展需求，今年美团发布了“骑手成长计划”，引导骑手在专业、事业、学业等维度实现长期发展。除了推出“老带新”机制帮助骑手快速入门、通过“站长培养计划”帮助基层骑手实现晋升，美团也与国家开放大学合作，为骑手提供大专和本科学历进修机会，“截至今年，已经累计资助320位骑手进入大学课堂，骑手优秀学员毕业后将有机会获得岗位晋升。”

美团骑手代表范铁明

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结合骑手及各方代表的协商结果，会议形成了《美团（全网）骑手集体恳谈会议纪要》，涵盖收入报酬、安全保护、关怀保障、职业发展、诉求表达等方面权益保障。《纪要》针对女骑手权益保障作了专门要求，明确“美团和合作商依法维护和保障女骑手的合法权益，保障女骑手享有与男骑手平等的劳动权、发展权和教育权”。会上也形成了《美团（全网）女骑手权益保护专题恳谈会议纪要》，进一步细化权益保障内容，包括女骑手关怀慰问、体检服务、专属热线等。

会议还形成了《美团（全网）骑手收入报酬专题恳谈会议纪要》《美团（全网）骑手特殊天气保障专题恳谈会议纪要》《美团（全网）职业安全保障专题恳谈会议纪要》等文件。在与会人员见证下，美团企业代表、合作商代表和骑手代表共同签署以上各项文件。

截至目前，美团已在各级工会指导下，在全国累计召开近300场骑手恳谈会，覆盖70座城市，收集骑手反馈问题150余项，其中近半数已获得改进。在此基础上，本次全国骑手恳谈会各方代表协商制定了《美团（全网）骑手恳谈会实施办法（试行）》，推动协商协调进一步制度化、常态化。

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