淘宝天猫明年起将新增9项机制策略 发布10款智能工具和服务

11月23日消息，淘宝天猫商家与生态伙伴大会上，淘宝天猫商家体验与工具负责人晓穆表示，2024年起，淘宝天猫将新增9项机制策略，让商家在淘宝天猫的经营更安心更稳定。9项机制包含极速账期服务、自动送货上门服务、原创一键保护、著作权协助申报、恶拍自动关单、恶评自动删除、资金保护险、产业带集中维权、一件司法维权。

图源亿邦动力报道截图

另外，晓穆还透露，2024年起，淘宝天猫将向商家全量发布10款智能工具和服务，包含AI开店、AI场景图、AI修图、AI模特图、经营咨询、智能周报、文档解读、发上新、图片拓展、标题优化。

其中，AI开店能够为商家提供极速开店能力，支持AI快速发品，自动生成主图、详情，并根据商品风格，自动生成店铺logo和店铺名，5分钟内完成新店创建与商品售卖。

AI开店主要基于平台的“智能助理”产品，晓穆表示，智能助理属于平台开发的深层次AI产品形态，相较于“智能工具”局部解决商家的素材生产等问题，智能助理更趋向于处理多个链路的整合问题，例如开店等几个环节联动的场景。

淘宝AI创作小助手

图源淘宝APP截图

值得一提的是，在今年双11期间，淘宝天猫平台上商家已经开始规模化使用AI工具，调用AI次数已超过15亿次。

今年5月，淘宝方面确立“科技驱动”为三大战略之一，并表示未来五年内实现商家运营工具的全面AI化。9月，淘宝问问启动内测，内测开始便有超过500万人次体验。继淘宝问问累计试用用户超500万后，淘宝天猫商家迎来10款AI工具用于今年的天猫双11，其中包括模特图智能生成、智能数据周报、官方客服机器人等。

与此同时，阿里妈妈在今年推出了万相台无界版、阿里妈妈百灵、万相实验室等系列AI产品，用以科学经营货品运营、消费者运营、活动场景、店铺运营等7大场景，简单高效触达淘宝数亿消费者。

图源阿里妈妈数字营销公众号

今年11月初，来自百度的虚拟数字人度晓晓，携带文心一言大模型能力，在天猫双11期间入驻淘宝，店铺名称为“晓晓AI万事屋”。从店铺内的实际售卖商品来看，多为情绪消费类AI产品，比如看图测MBTI bot，还有朋友圈神器、彩虹屁小天使等神奇bot服务，十分贴合年轻消费者趋势，整体定价也以象征性的0.01元为主。

商品详情介绍显示，这些服务都是来自于知识增强大语言模型产品——文心一言APP端内的AI功能。除了这些几乎“免费”的年轻化产品外，百度还提供了定制AI数字人商品，承诺永久质保，定金价格高达30万元。

晓晓AI万事屋

图源淘宝APP截图