同程旅行曹帅:旅游市场趋向大众化、碎片化、品质化

刘峰
2023-11-30 10:35

11月30日消息,36氪日前举办WISE2023商业之王大会,同程旅行政府合作部CEO曹帅出席大会并分享表示,“今年旅游市场复苏明显,但市场变化很大”,旅游消费市场正呈现出大众化、碎片化、品质化态势,消费者主动权时代已来临。

format-jpg

图源:36氪官方

在曹帅看来,旅游市场第一个变化是消费者习惯的改变。“以往大家旅游,会找线下旅行社参团,但现在线上化水平整体提高,包括三四线城市(线上化水平)也在快速增长,导致消费者的习惯改变。”

第二个变化是用户群体的改变。如今年轻群体在整个消费领域绝对领先,一些三、四、五线城市的用户,已经成为消费的主力军;第三个改变体现在消费者对品质化的追求。以前大家旅游愿意跟着团队走,但现在消费者会倾向选择一些景色很美,但没有很多游客的小众目的地,并衍生出体验当地风土人情的需求。

曹帅表示,“今年旅游行业有一些热词,无论是‘进淄赶烤’‘Citywalk’还是‘天津跳水大爷’,这些场景都与旅游息息相关,旅游消费的市场已呈现出大众化和碎片化的态势”,某些场景中,虽然人头攒动,消费表现却不高,这是因为消费者“将钱花在刀刃上”上的新消费理念,进而催生出对品质化的要求。

format-jpg

图源:36氪官方

在旅游行业整体变革的背景下,针对企业应如何拥抱变化这一问题,曹帅认为,抢抓文旅的新契机表现在“新营销”“新圈层”“新生态”“新技术”四个方面。

其中,新营销主要通过“文化载体+流量获取”的模式,在不同场景中结合旅游与文化,并以多元化的形式呈现。新圈层的经济模式,则是围绕“IP+社群+场景”三个方面进行。以电竞、露营为例,可以将某些社群和场景作为切入点,强化信任关系后,将其与配套服务打包成旅游产品,并做好深度服务,实现商业变现。

新生态方面,曹帅称,如今的市场已从卖方市场转到买方市场。因此,旅游从业者需要深入到产品的“毛细血管”层级,并对其结构进行细化,不断提高旅游产品的附加值,最终实现品牌、流量、产品和销售整个闭环。“新技术则聚焦智能化服务体系、沉浸式游玩体验和AI数字人方面。”应以消费者为中心,依托创新科技的赋能和助力,构造新消费场景,构建更多优质文旅产品,实现质的有效提升和量的合理增长。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
旅行政府合作部CEO参加了2024世界旅游城市联合会惠灵顿香山旅游峰会,并代表旅行接受新会员授牌。
1月13日消息,大溪地旅游局中国代表孙培日前到访旅行旅行政府合作事务部CEO旅行海外目的地营销总监马智军等进行陪同接待并出席座谈,双方交流了疫后第一时间推广营销的新趋势,洽谈了未来大溪地旅游资源营销推广的合作事宜。会后,旅行政府合作事务部CEO与大溪地旅游局中国代表孙培签署了战略合作协议。
4月12日消息, 2024“沿着黄河遇见海”文旅新媒体推广大会近日在山东聊城召开,旅行政府合作部CEO受邀参会,并发布了“玩转全球青春π”计划。未来,“玩转全球青春π”计划将以沿黄九省(区)为契机,深耕年轻化圈层,旅行将依据各地文旅产业高质量发展的路线方针,不断加强与目的地政府的合作。
3月24日消息,安徽省省长王清宪近日会见了旅行CEO马和平一行。旅行副总裁李明浩,旅行副总裁肖玉池,旅行政府合作部CEO旅行康养旅居项目部总经理王文佳等参加了此次会谈。双方就进一步推动安徽省文旅高质量发展,围绕互联网+旅游、农文旅融合、酒店产业投资运营、乡村振兴、引客入皖等议题进行深入交流和探讨。
6月28日消息,2023年山西省第九次旅游发展大会暨云冈文化旅游季日前启幕。旅行副总裁李明浩、旅行政府合作部CEO共同出席了大会开幕式,并代表旅行与大同市人民政府就“相约大同”文旅企业战略合作举行签约仪式。
1月17日消息,第九届中国旅游产业发展年会日前在北京举办。旅行副总裁李明浩应邀出席年会,并发表对旅游市场疫后复苏的看法。旅行政府合作部CEO在演讲时表示,疫后文旅市场正发生变化,新世代消费群体崛起,年轻化成为文旅复苏新引擎。基于旅行小程序的数据,截至2022年12月,旅行小程序用户中,30岁以下的用户占比达到42.09%。以z世代为引领的年轻化客群成为文旅复苏主力军。
12月24日消息,“冬游齐鲁暨2025好客山东贺年会”近日在聊城东阿启动,旅行副总裁李明浩受邀出席活动。会上,旅行携手山东省文化和旅游等部门,共同推出“冬游齐鲁暨2025好客山东贺年会”系列惠民举措,以“‘冬游齐鲁’上旅行优惠送不停“为看点,推出新年专题活动、春节促销活动、冰雪盲盒等一系列活动。以及288元新春欢乐红包、300元惠玩冬季大礼包、23项超省雪友特权,让游客在整个冬季都能享受优惠。
旅行将不断完善用户出行场景,协同天津轨道提供更优质的服务,满足更广泛人群的多样化旅行需求。
刘峰
关注人物,保持真实