值得买科技张艾潮：企业和品牌应挖掘细分赛道中情绪价值

12月8日消息，由北京市商务局指导，北京市商业联合会、北京商报社主办的2023年度（第十七届）北京商业高峰论坛在北京举办。本届论坛以“聚力焕新 蓄势前行”为主题，聚焦北京商业存量更新、品牌焕新的新商业发展格局，展望北京商业新未来。

会上，值得买科技战略运营副总裁张艾潮表示，当今社会，人们面临的选择越来越多，而决策的难度也越来越大。对于企业来说，如何帮助消费者轻松作出决策，成为了一个重要的课题。在这个背景下，挖掘细分赛道中的情绪价值，成为了一个有效的手段。

2023年度（第十七届）北京商业高峰论坛现场 图源：北京商报微博

张艾潮认为，在2023年，消费者决策最大的变化是越来越“轻量化”。“以往消费者的决策通常都是以品类驱动，但在现行的经济环境中，我们发现消费决策往往由兴趣驱动。”张艾潮解释道，从清洁小家电到宠物消费，当下消费市场中许多品类的崛起，都是基于不同细分人群的消费痛点发展而来的。

“基于这种转变，企业和品牌更应该挖掘细分赛道中的情绪价值，助力消费者完成更为细分的‘轻决策’。”张艾潮指出，在挖掘细分赛道中的情绪价值时，企业和品牌需要深入了解目标消费者的需求和心理，找到能够触动他们情感的价值点。“这也对品牌对消费市场的洞察以及消费客群的运营提出了更高的要求。”张艾潮说道。

值得买科技战略运营副总裁张艾潮 图源：北京商报

值得一提的是，在今年11月举行的特定对象调研活动中，值得买科技透露，“什么值得买”整体用户男性偏多，男性用户占比60%多，女性用户占比近40%。从新增用户上看，得益于站内多元内容的快速增多，全站用户持续向年轻化、多元化方向发展，女性用户和25岁以下年轻用户占比明显提升，同时三、四线城市的用户的占比在不断提升。

另外，2022年“什么值得买”月平均活跃用户数为3889.16万人，同比增长4.02%。2023年上半年，“什么值得买”用户保持稳定，月平均活跃用户数为3718.72万人。官方表示，相比用户增长的数量，值得买更看重用户增长的质量。在具体用户增长策略上，“什么值得买”App一直坚持以优质内容为核心的增长策略，我们相信优质的内容会自动引发用户的传播，从而为平台带来用户增长，所以最根本上公司还是愿意把大部分的资金和精力都花在优质内容的运营上，以此来获得用户和增长。

北京值得买科技股份有限公司投资者关系活动记录表 图源：深交所