首个跨境电商海外仓国家标准发布 乐歌参与制定

宋妤
2023-12-12 10:56

12月12日消息,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会近日发布了《跨境电子商务海外仓运营管理要求》(GB/T 43291—2023),乐歌海外仓作为跨境电商海外仓的代表性企业之一,参与到了标准的制定过程之中。

该标准是首个跨境电商海外仓相关的国家标准,规定了跨境电子商务海外仓服务提供者的基本要求,以及运营管理和管理保障要求,适用于跨境电子商务海外仓服务提供者的运营管理。

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图源:国家标准化管理委员会

我国“十四五”规划纲要提出要“加快发展跨境电商、市场采购贸易等新模式,鼓励建设海外仓,保障外贸产业链供应链畅通运转”。数据显示,2022年我国跨境电商进出口额已突破2万亿元。

目前我国有近3000家海外仓运营企业,业务范围已辐射全球,快速发展的同时,也存在着服务质量参差不齐、企业运营无标可依等问题,主要体现在: 一是部分海外仓的基本配置低无法满足电子商务委托业务需求; 二是部分海外仓运营管理不规范,导致电子商务的履约效率不高,服务质量无法保障; 三是海外仓缺乏专业化物流复合人才; 四是运营效率的低下,也导致海外仓运营成本高居不下。

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乐歌海外仓的CAT特雷西新仓 图源:乐歌海外仓Lecangs公众号

本标准的制定可有效地规范海外仓的基本服务和配套服务,提升对跨境电商订单履约率,解决跨境电子商务的“最后一公里”瓶颈。

其中,基本要求规定了海外仓服务提供商应具备的基本条件。 运营管理规定了应提供基础服务要求,以及宜提供的履约配套、物流衔接、整合资源等增值服务内容及要求。管理保障规定了人员、设施设备、信息系统等服务保障要求,以及供应商管理、客户管理、合规管理、合同管理、数据管理、安全与应急管理等方面的要求。

截至目前,我国建成跨境电商海外仓超1500个,总面积超1900万平方米,在当前海外仓快速发展形势下,该标准的发布填补了该领域标准的空白,将有利地支撑海外仓建设政策的落地,为海外仓运营提供技术支撑。 

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