视频号小店调整发货能力

12月12日消息，视频号小店发布通知称，随着视频号小店电子面单功能使用逐步稳定，平台将自2023年12月11日起限制商家使用视频号小店后台“订单/配送-发货工具/管理-上传发货单”功能次数，具体次数以视频号小店后台显示为准。未解密的订单将无法通过“订单/配送-发货工具/管理-上传发货单”功能完成发货，商家需使用视频号小店“电子面单”功能发货。

同时，第三方打单软件服务商通过视频号小店接口输入物流单号能力也将同步受到限制。为避免影响小店商家日常运营，请各位服务商及时完成对应功能改造。服务商在合单场景下取号时需输入所有订单信息，以确保所有订单均有对应的电子面单单号和物流单号。

视频号小店发货能力调整公告 图源：视频号带货公告与规则官网

在通过电子面单完成打单后，商家需及时前往“订单/配送-打单发货-已打单待发货”界面操作发货以更改订单状态，如未操作则视为未发货，用户的订单状态显示为“待发货”并可直接申请退款，因此造成的问题将由商家自行负责。

商家在日常用过程中：若通过第三方服务商打单发货出现异常，需联系对应服务商排查和解决问题。若使用视频号小店后台打单发货过程中提示“加密订单只能走电子面单发货”，则该订单需通过电子面单发货或操作解密后上传物流单号发货。若提示“订单敏感信息查看次数超出限制”，则商家订单解密次数已用完。

视频号小店发货能力调整公告 图源：视频号带货公告与规则官网

值得一提的是，有媒体报道，微信视频号电商今年的成交总额（GMV）在一千亿元左右。同时，腾讯还将进一步扩大视频号电商业务的队伍：除了负责前端产品的视频号直播团队外，微信支付团队也将加入视频号电商的建设，参与各行业类目、达人、客户的拓展与运营，以及交易产品等基础功能的搭建。

实际上，关于腾讯加快视频号商业化进程的传闻早有传出，今年8月就有消息称腾讯商业变现部门预期将在9月左右全面接管视频号变现，进一步深挖视频号的广告变现能力和电商变现能力。众所周知，视频号被腾讯寄予极高期望。2022年12月的内部员工大会时，腾讯CEO马化腾把视频号推至C位。“WXG（微信事业群）最亮眼的业务是视频号，基本上是全场（全公司）的希望。”

图源：微博