亚马逊调查：71%意大利消费者喜欢购买二手和翻新商品

12月19日消息，亚马逊近日发布的新研究显示，意大利人喜欢寻找便宜的二手商品。71%的受访消费者表示，他们喜欢寻找二手商品和翻新商品的优惠，其中41%的消费者表示，他们总是首先寻找二手商品，几乎相同的数字(41%)表示，他们这样做的时间已超过五年。

这项研究以2000名18岁至65岁以上的意大利人为样本，还发现94%的消费者在网上购物时会检查旧货与新货的价格，44%的消费者拒绝为任何产品支付全价，无论是正品还是原价。服装、技术或家居用品。这种对购买优质二手和翻新产品的开放态度可能会反映在该国的圣诞礼物中，50%的人表示他们愿意向亲人赠送一件优质二手商品，而2022年这一比例为19%。

来源：亚马逊意大利新闻发布官网

尽管人们热衷于购买二手和翻新产品，但只有四分之一的受访者(26%)会在电器损坏时进行维修。8%的受访成年人表示，烤面包机和水壶等物品损坏后，他们会直接扔掉，而不是修理它们，而21%的人则表示会回收这些物品。人们放弃维修的最常见原因是不知道从哪里开始，并担心维修尝试会使情况变得更糟。

通过搜索Amazon Second Chance，客户可以找到购买退货和翻新产品的方法，以及找到有关回收和交换电子产品的提示家庭维修以外的产品。

2022年，亚马逊通过Amazon Seconda Mano和Amazon Renewed在欧洲销售了数千万件产品，这些产品经过改造、重新包装和包装。消费者可以在延长产品寿命的同时，以低于推荐售价50%的价格进行交易。

意大利亚马逊上最受欢迎的“第二次机会”购物机会包括咖啡机和机器人吸尘器等厨房用具、蓝牙耳机、智能手表和平板电脑等消费电子产品、游戏机和游戏产品、个人和家用设备护理，例如电动牙刷和剃须刀、吹风机、LED灯泡和智能电视。

图源：Amazon Renewed官网截图

调查显示，Z一代（包括1996年以后出生的人）最有可能购买二手物品：他们穿的衣服中平均有33%是二手的，拥有的科技设备中平均有35%是二手的。超过一半(52%)的受访Z世代通常会先购买二手物品，但只有四分之一(26%)会修理损坏的电器。

年龄在27岁至42岁之间的千禧一代消费者最愿意学习如何修理损坏的科技产品：44%的受访者表示他们在过去12个月内曾参观过“维修中心”。超过三分之二(67%)表示他们已成功关注YouTube上的DIY维修视频。

研究还显示，年龄在41岁至56岁之间的X一代消费者中，38%的人更倾向于使用汽车，但30%的人承认，他们宁愿避免家庭修理，也不愿购买新产品。

来源：亚马逊意大利新闻发布官网

在所有世代中，Z世代(18%)和千禧一代(12%)最有可能将二手物品作为礼物赠送并假装是新的，其次是X世代(11%)和婴儿潮一代(4%)，后者年龄介乎59至77岁。

接受调查的婴儿潮一代也是最不可能尝试修理和延长其财产寿命的人之一，只有34%的人在购买新物品之前先寻找二手物品。

削减成本是所有年龄段人群以实惠价格购物的主要原因，81%的人同意省钱是件好事，即使你有能力不省钱。42%的受访者还认为购买二手产品对延长使用寿命很重要。

通过在Amazon Second Hand和Amazon Renewed上购物，顾客可以从亚马逊及其销售合作伙伴那里找到优质的二手和翻新商品，包括电子产品、家具、玩具、工具、厨房用具、服装等。所有产品都经过仔细检查和分级。购买商品可获得亚马逊30天退货政策和客户服务的支持。