途家民宿上线房东档案等一系列社交新功能

12月20日消息，途家民宿近日上线房东档案、房东卡片、房东故事等一众带有社交属性的新功能。途家民宿首席商务官（CBO）刘杨表示，途家民宿要打造和传统旅游平台不一样的货架，“帮助用户挑选好房子的同时，也让他们能够认识房子背后有趣的房东。”

图截自途家民宿APP

当消费者点开途家民宿房源页面后，即可看到房东的“哇亮点”特质，阅读房东印象。想要进一步咨询时，点开对话框，房东档案即会形成一张“名片”直接推送。在房东故事中，消费者能看到民宿正在举行的活动、提供的特别服务、发生过的趣事等等，能够了解民宿里的最新动态。

途家民宿表示，消费者可以通过房东档案找到包括哈尼族、苗族、彝族、纳西族、朝鲜族等十余个民族的房东，体验不同民族风格的民宿；还可以与国家级品茶师一同品茗、和省级桥牌冠军当牌搭子、让本地人带着串胡同，甚至可以用MBTI人格测试结果快速查看房东是“E人”还是“I人”。

刘杨说，该功能的灵感来自用户的评论。“我们发现平台用户评价民宿时，不仅会提到硬件好、服务热情等，有近一半人提到了房东的个性化特点，比如房东给我做了个饭，或者房东家的宠物很可爱等。我们想通过房东档案等功能，让用户在预订前对房东有所了解，给民宿入住的体验加成。”

图截自途家民宿APP

刘杨提到，房东的性格、爱好、民族、经历所赋予民宿的特点，形成了独特的房东文化。“房东文化赋予民宿不同的价值，也定向吸引了很多有着相同品味和爱好的客人入住。”这就要求途家在原有以“房”为中心的展示货架，加入更多能展现房东个人特点的功能，让刻进民宿中的房东文化在预订前就能感受得到。

目前，房东档案等功能处于刚刚上线的阶段，覆盖平台近20%的房东。刘杨表示“民宿不是酒店，真正吸引人的特点很难通过传统旅游平台货架展示出来。途家经过多版更新，打造和传统旅游平台不一样的货架，来展现民宿的特点，帮用户挑出心仪的民宿。”