快手电商治理达人虚假宣传行为

1月2日消息，快手电商近日发布公告称，平台现对《【发布虚假宣传信息】实施细则（达人）》进行修订。本规则于2023年12月29日修订，预计于2024年1月6日修订生效。

本次核心调整分为两个部分。一是对以下规则增加处置“限制分销店铺分低于4.7分的商品”：虚假宣传高风险医疗、高风险保健功效；宣传成人用品功效；进行效果承诺/效果保证。

二是对“宣传成人用品功效”调整违约金额度。其中，情节一般的，首次违规需支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金（最低800元，最高20000元）。

快手电商修订《发布虚假宣传信息实施细则（达人）》 图源：快手电商规则中心

第二次扣4分，并支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金（最低10000元，最高100000元）。其后每次扣6分，并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金（最低20000元，最高200000元）。

情节严重的，扣6分，并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金（最低20000元，最高500000元）。除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限、限制分销店铺分低于4.7分的商品等处置措施。

图源：快手电商规则中心

值得一提的是，快手电商近日调整了部分类目技术服务费费率。平台对境内店铺的黄金/彩宝/钻石/珍珠、翡翠/和田玉/琥珀/蜜蜡/其他玉石、美妆类目的资费优惠政策于2023年12月31日到期，技术服务费费率恢复原标准。

本次调整店铺类型涵盖个人店、个体店、旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店、普通企业店。调整前，上述类目技术服务费费率为3.00%-4.00%，调整后，技术服务费费率均为5.00%。

快手电商调整部分类目技术服务费费率图源：快手电商规则中心

2023年12月初，快手电商还治理了直播恶意炒作行为。快手电商公告称，11月，平台通过主动监测和用户举报等多个渠道，发现一些达人在直播中通过恶意炒作的行为进行吸引流量或营销带货，影响平台生态健康、破坏平台经营的公平性，

平台已根据相关规则，针对存在以上违规行为的11000余名达人进行了处置。同时，平台禁止达人在电商直播中实施“恶意炒作”的行为，违规类型包括违法违规炒作、引流炒作、违规类型。